景区应急服务调研问卷

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解您对景区应急服务的认知与评价,以帮助我们提升应急响应能力,保障游客安全。您的回答将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您最近一次到访该景区是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年前或更久
您在景区内是否留意过应急标识(如疏散路线、安全出口、急救点等)?
是,非常清晰
是,但不够明显
否,没有留意
不确定
您认为景区内应急广播或提示系统的覆盖范围和清晰度如何?
覆盖全面,声音清晰
覆盖较广,但有时听不清
覆盖有限
未注意到此类系统
您是否知晓景区内急救站或医疗点的位置?
是,清楚知道
大概知道方向
否,完全不知道
景区内没有此类设施
请对景区工作人员的应急响应意识(如主动引导、处理突发事件的态度)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区在哪些类型的突发事件上应加强应急准备?(可多选)
人员走失
突发疾病或意外伤害
火灾
自然灾害(如暴雨、雷电)
拥挤踩踏
治安事件
设备故障(如缆车、电梯)
其他
在紧急情况下,您认为通过哪种方式获取指引信息最有效?
景区广播
工作人员现场指引
手机短信/APP推送
现场标识牌
社交媒体/网络
您是否留意过景区内配备的应急设施(如灭火器、急救箱、AED等)?
是,数量充足且位置明显
是,但数量不足或位置隐蔽
否,没有留意
不确定
您认为景区的应急疏散路线设计是否合理易懂?
非常合理,易于理解
基本合理,但可以优化
不太合理,容易混淆
没有关注过
整体而言,您有多大可能向亲友推荐该景区的应急安全保障?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过或目睹过景区内的突发事件?
是,亲身经历过
是,亲眼目睹过
否,从未经历过
不确定
您希望景区通过哪些渠道加强应急知识宣传?(可多选)
入园时发放安全手册
景区内播放宣传短片
官方微信公众号/小程序推送
工作人员口头提醒
标识牌图文说明
组织应急演练观摩活动
您认为景区在突发事件发生后的信息通报是否及时透明?
非常及时透明
比较及时,但信息有限
不够及时透明
未经历过,无法评价
您对景区与外部救援力量(如120、119)的联动效率评价如何?
联动高效,响应迅速
联动一般,有待提升
联动迟缓,效率低下
不了解相关情况
请对您在景区内感受到的整体安全感进行评分。(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次在景区的游览方式是?
个人自由行
与朋友/家人结伴
参加旅行团
其他
对于提升景区应急服务能力,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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