景区智能导览服务需求与满意度调研

尊敬的游客朋友,您好!我们正在进行关于景区智能导览服务的调研,旨在了解您的使用体验与潜在需求,以帮助我们优化服务,为您带来更便捷、更智慧的游览体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您本次游览的景区类型是?
自然风光类(如山川、湖泊)
历史文化类(如古迹、博物馆)
主题公园类
城市休闲类(如公园、街区)
其他
在本次游览前,您是否了解或使用过该景区的智能导览服务(如小程序、APP、AR导览等)?
非常了解并使用过
听说过但未使用
完全不了解
您通常通过何种方式获取景区导览信息?
景区官方APP/小程序
第三方旅游平台(如携程、美团)
现场导览图/手册
导游讲解(人工)
朋友/网络攻略分享
其他
您认为一个理想的智能导览系统应包含哪些核心功能?(最多可选5项)
实时定位与电子地图导航
语音讲解(自动触发或手动播放)
景点/展品AR增强现实互动
游览路线智能规划与推荐
实时人流密度与排队时间显示
景区内餐饮、购物、卫生间等设施查询
多语言支持
历史故事、文化背景深度解读
拍照打卡与分享功能
紧急求助与安全提示
其他
如果景区提供智能导览服务,您对其提供的“实时定位与导航精准度”的期待有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用哪种形式的智能导览?
手机APP
微信/支付宝小程序(无需下载)
景区提供的专用租赁设备(如平板、AR眼镜)
都可以,视方便程度而定
对于智能导览中的内容,您更看重哪一方面?
内容的准确性与权威性
讲解的生动性与趣味性(如故事化)
信息的全面性与深度
更新及时,包含最新活动信息
您有多大可能向朋友推荐使用景区的智能导览服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的智能导览服务付费模式是?
完全免费
基础功能免费,高级功能(如深度讲解、AR)收费
按次或按天收取小额费用(如5-20元)
购买景区套票时已包含
只要体验好,价格合理即可
您在使用智能导览时,可能有哪些顾虑?(最多可选3项)
手机电量消耗快
网络信号不稳定(尤其在偏远景区)
操作复杂,不易上手
内容枯燥,缺乏吸引力
担心个人隐私与数据安全
额外增加费用
不如人工导游灵活、有温度
没有顾虑
智能导览的“AR(增强现实)互动”功能(如将虚拟复原景象叠加到现实古迹上)对您的吸引力如何?
非常有吸引力,会特意使用
有一定吸引力,可能会尝试
一般,可有可无
不感兴趣
您认为智能导览在帮助您规划行程(如避开拥堵、推荐最佳游览路线)方面的作用有多大?
作用非常大,是核心需求
作用较大,有参考价值
作用一般,主要靠自己规划
几乎没作用
您对景区现有导览服务(包括传统方式和现有智能方式)的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您使用过的最满意或最不满意的景区导览体验(可以是智能或传统的),并说明原因。
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您希望智能导览在哪些方面进行优化或增加新功能?(最多可选4项)
提供更个性化的内容推荐(根据兴趣、年龄)
集成门票、车票、餐饮的在线预订与支付
增加社交互动功能(如组队游览、留言互动)
提供无障碍游览支持(如视障人士语音导览)
结合游戏化元素(如寻宝、答题闯关)
提升离线使用体验(提前下载)
优化界面设计,更简洁美观
提供更详细的周边交通与住宿信息
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同游览景区?
独自一人
朋友/同学
伴侣
家人(带小孩)
家人(不带小孩)
旅行团
对于景区未来开发或改进智能导览服务,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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