在过去一年中，您是否有过在线预订旅游产品（如机票、酒店、门票、跟团游等）的经历？
您通常通过哪些渠道预订旅游产品？（可多选）
综合旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）
航空公司/酒店官网或App
旅行社线下门店
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
其他（请说明）
在预订过程中，您最看重哪个因素？
价格
行程/产品信息的清晰度
预订流程的简便性
支付方式的安全性
客服/售后保障
请对您最常使用的预订平台的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前预订平台在“搜索和筛选”功能上是否便捷？
非常便捷，能快速找到目标
比较便捷，但筛选条件可以更智能
一般，需要花费较多时间
不太便捷，搜索结果不精准
非常不便捷
在填写预订信息（如乘机人、入住人）时，您觉得流程是否顺畅？
非常顺畅，信息可复用，自动填充
比较顺畅，但部分信息需重复填写
一般，流程清晰但步骤较多
不太顺畅，容易出错或遗漏
非常不顺畅
您对预订平台的支付流程（包括支付方式多样性、跳转流畅度、安全性提示）满意吗？
在预订过程中，您曾遇到过哪些不便？（可多选）
价格/库存变动频繁
产品描述与实际不符
复杂的优惠券/红包使用规则
支付失败或卡顿
客服响应慢或无法解决问题
未遇到明显不便
在预订后（如改签、退订、开具发票等），您觉得售后服务的便捷性如何？
非常便捷，线上自助完成
比较便捷，需联系客服但能解决
一般，流程繁琐耗时
不太便捷，渠道不清、推诿扯皮
未使用过售后服务
您希望未来预订平台在哪些方面提升便捷性？（可多选）
更智能的个性化推荐
更简洁直观的界面设计
跨平台订单/信息同步
增强现实（AR）预览目的地/酒店
更灵活的套餐组合与退改政策
集成行程管理与提醒
您是否愿意授权平台使用您的历史数据（在隐私保护前提下）来简化未来的预订流程？
总体而言，您认为当前在线旅游预订的便捷程度相比3年前有何变化？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的旅游预订平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一次令您印象深刻的、特别便捷或特别不便的旅游预订经历（可选填）