居民康养服务满意度调研

尊敬的居民朋友:您好!为更好地了解您对社区康养服务的体验与需求,持续提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
18-35岁
36-50岁
51-65岁
66-75岁
76岁及以上
您当前的主要居住状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与配偶及子女同住
其他
您了解本社区提供的康养服务的主要渠道是?
社区宣传栏/通知
社区工作人员/网格员介绍
邻居/朋友告知
线上平台(如微信群、公众号)
从未了解过
您或您的家人使用过本社区的哪些康养服务?(可多选)
日间照料/托老服务
居家上门照护(如助浴、助洁)
康复理疗服务
健康讲座/体检
文体娱乐活动(如棋牌、书画)
送餐/助餐服务
精神慰藉/心理咨询
其他
均未使用过
请您对社区康养服务的整体便利性(如地点、时间、预约方式)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康养服务人员的专业能力与服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐本社区的康养服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区康养服务在时间安排上是否合理?
非常合理,完全满足需求
比较合理,基本满足需求
一般,有待改进
不太合理,经常冲突
非常不合理,完全无法满足
您认为社区康养服务在以下哪些方面有待提升?(可多选)
服务项目种类
服务人员数量与专业度
服务设施与环境
服务收费与补贴
信息宣传与透明度
个性化服务定制
应急响应与处理
其他
您认为社区康养服务对提升您或家人的生活质量帮助如何?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
没有帮助
您对社区组织的健康讲座、文体活动的参与频率是?
经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加但感兴趣
不感兴趣
您最希望社区未来新增或加强哪一项康养服务?
    ____________
您是否愿意为更高质量或更个性化的康养服务支付一定费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些方式获取健康养生知识?(可多选)
电视/广播
报纸/书籍
社区宣传
家人/朋友交流
手机/互联网
专业医生建议
其他
您认为社区在关爱老年人心理健康方面做得如何?
非常好,活动丰富且有效
比较好,有一定关注
一般,关注度不足
比较差,缺乏相关服务
非常差,完全忽视
请您对社区康养服务的环境卫生与安全状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改进社区康养服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
总体而言,您对目前社区提供的康养服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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