请问您本次游览的景区类型是？
自然风光类（如山水、森林公园）
历史人文类（如古迹、博物馆）
主题乐园类
动物园/植物园
其他
在本次游览中，您是否遇到了需要排队的情况？
是，排队非常普遍
是，偶尔需要排队
否，基本没有排队
不确定
您认为景区内排队最长的环节通常是？
入园检票/安检
热门景点/项目
餐饮服务
卫生间
交通接驳（如观光车、缆车）
纪念品商店
其他
请对景区排队区域的物理环境（如遮阳/避雨设施、座椅、通风）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
排队时，您主要通过什么方式获取预计等待时间信息？
现场电子显示屏
景区APP/小程序
工作人员口头告知
根据队伍长度自行估算
没有获取相关信息
您认为景区提供的排队时长预估准确吗？
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
未提供预估
在排队等待时，您通常会做些什么来消磨时间？（可多选）
玩手机（刷社交、看视频等）
与同伴聊天
观察周围环境/拍照
阅读
什么都不做，静静等待
使用景区提供的互动设施/Wi-Fi
其他
您是否愿意为缩短热门项目的排队时间支付额外费用（如快速通道票）？
您是否使用过景区提供的线上排队或预约系统（如通过APP预约时段）？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此功能
如果使用过，请对线上排队/预约系统的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最有效的减少现场排队感受的方式是？
增加更多服务窗口/通道
优化动线设计，减少无效等待
提供更准确的实时等待信息
推出线上预约/分时入园
增加排队区的娱乐/互动设施
其他
您认为哪些因素最容易引发排队时的负面情绪？（可多选）
等待时间远超预期
排队秩序混乱（如插队）
环境拥挤、不适
信息不透明（不知要等多久）
看到其他快速通道游客优先
工作人员效率低下
其他
您是否经历过因排队问题而放弃体验某个项目或提前离开景区？
请简要描述一次令您印象深刻的（好或坏）景区排队经历。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上