您本次参观博物馆的主要目的是?
学习知识/专业研究
休闲娱乐/兴趣游览
亲子活动/教育孩子
陪同亲友
其他
您本次参观是否使用了讲解服务?
是,使用了人工讲解
是,使用了语音导览器/APP
是,使用了二维码导览
否,没有使用任何讲解服务
您通常通过何种方式了解或获取博物馆的讲解服务信息?
博物馆官方网站/APP
现场服务台咨询
社交媒体/旅游平台
朋友/家人推荐
其他
请对您本次使用的讲解服务(若未使用,请根据您的了解或期望)在“内容准确性”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次使用的讲解服务(若未使用,请根据您的了解或期望)在“内容深度与趣味性”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次使用的讲解服务(若未使用,请根据您的了解或期望)在“讲解员/语音的专业性与感染力”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次使用的讲解服务(若未使用,请根据您的了解或期望)在“设备易用性与信号稳定性”(如适用)方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的博物馆讲解服务,最重要的特质是什么?(可多选)
内容专业、准确
讲述生动、有趣
信息层次丰富,满足不同需求
互动性强,可提问交流
设备先进、操作便捷
价格合理
其他
您更倾向于选择以下哪种讲解形式?
专业讲解员现场讲解
自助语音导览器
手机扫码/APP语音讲解
AR/VR等沉浸式互动讲解
无所谓,内容好即可
您认为目前博物馆讲解服务的收费情况如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
未关注/未使用付费服务
您希望未来的博物馆讲解服务在哪些方面进行创新或改进?(可多选)
开发更智能的个性化推荐路线
增加更多互动问答或小游戏
提供多语种及无障碍(如手语)服务
与AR/VR技术结合,增强体验
提供更详细的背景资料延伸阅读
优化线上预约和支付流程
其他
您是否会因为优质的讲解服务而增加参观时长或再次参观?
基于您本次(或过往)的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本博物馆的讲解服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于博物馆的讲解服务,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上