文化馆服务体验调研问卷

尊敬的市民/访客,您好!为提升我市文化馆的服务质量与公众参与体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、策划更符合您需求的文化活动。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
请问您在过去一年内,到访本市文化馆的频率是?
首次到访
每年1-2次
每季度1-2次
每月1-2次
每周1次或更多
您通常来文化馆的主要目的是什么?(可多选)
参观展览
参加讲座/培训
观看文艺演出
借阅图书/资料
使用自习/阅览空间
参与社区文化活动
陪同家人/朋友
其他
请您对文化馆的整体环境(整洁度、舒适度、空间布局)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解到文化馆的活动信息?
文化馆官方网站/公众号
社交媒体(如微信朋友圈、微博、抖音)
社区/街道宣传栏
朋友/家人推荐
报纸/电视等传统媒体
偶然路过/现场得知
请您对文化馆工作人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前文化馆提供的展览内容质量如何?
非常高,有深度有特色
比较高,能满足一般兴趣
一般,内容比较常规
有待提升,缺乏吸引力
您希望文化馆未来增加哪些类型的活动或服务?(可多选)
更多亲子/家庭类活动
针对青年人的创意工作坊
中老年健康养生/艺术课程
数字艺术/科技体验项目
地方非遗文化深度体验
小型音乐会/戏剧演出
专业艺术技能提升课程
其他
您对文化馆的开放时间安排是否满意?
非常满意,时间很便利
比较满意,基本能满足需求
一般,希望有所调整
不太满意,与个人时间冲突较多
您有多大可能性会向朋友或同事推荐本市文化馆?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为文化馆的硬件设施(如灯光、音响、座椅、无障碍设施等)维护状况如何?
维护良好,使用顺畅
基本良好,偶有小问题
一般,部分设施有待改善
较差,影响使用体验
在参与文化活动时,您更看重哪些方面?(可多选)
活动内容的专业性与深度
活动的互动性与参与感
主讲人或表演者的知名度
活动举办的便利性(时间、地点)
活动的社交属性
活动的免费或低价
活动后的持续交流机会
请您对文化馆线上服务(如预约、信息查询、线上展览等)的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与文化消费(如商业影院、剧院、书店)相比,您认为文化馆提供的公益文化服务价值如何?
无可替代,公益普惠价值高
比较有价值,是重要补充
价值一般,吸引力有限
不太清楚
对于提升文化馆的服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他

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