您本次到访本广场的主要目的是?
购物消费
餐饮娱乐
休闲散步
办理事务(如银行、缴费等)
陪同他人
其他
您通常以何种交通方式抵达本广场?
公共交通(地铁/公交)
私家车
出租车/网约车
步行
自行车/电动车
请对广场的整体环境整洁度(如地面、公共区域卫生)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对广场的室内空气质量与温度舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广场内的导视标识(如路牌、店铺指引、安全出口标识)是否清晰易懂?
请对广场内公共卫生间(如清洁度、设施完好度、数量)的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对广场的客流量密度感觉如何?
过于拥挤
比较热闹,但可以接受
适中,感觉舒适
人流较少,略显冷清
您认为广场在以下哪些便民设施方面有待加强?(可多选)
休息座椅
免费Wi-Fi
充电设施
母婴室
无障碍设施
饮水机
急救服务
储物柜
请对广场内安保人员的可见度与服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对广场举办的主题活动或促销活动的兴趣如何?
非常感兴趣,经常参与
比较感兴趣,偶尔参与
一般,看具体情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
请对广场内餐饮区域的整体卫生与就餐环境进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广场的营业时间安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理(请说明)
非常不合理(请说明)
您通常通过哪些渠道了解本广场的资讯或活动信息?(可多选)
广场官方微信公众号/小程序
广场内海报/电子屏
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
其他商业APP(如大众点评)
线下传单
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐来本广场消费或休闲?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与本市其他同类广场相比,您认为本广场的整体服务水平处于什么位置?
请对广场的客户服务中心(如问询处、投诉处理)的服务效率与态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广场未来最应优先提升的方面是?(最多选择3项)
品牌与商户组合
停车便利性与费用
公共环境与设施
活动丰富性与吸引力
会员服务与权益
数字化体验(如智能导航、线上服务)
餐饮选择与品质
儿童友好设施
对于提升广场的服务与体验,您是否有其他具体的意见或建议?