图书馆服务体验与需求调研问卷

尊敬的读者,您好!为了持续提升图书馆的服务质量,更好地满足您的学习与阅读需求,我们诚挚地邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您平均每月来图书馆的频率是?
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
很少来(几个月一次)
这是第一次
您来图书馆的主要目的是什么?
借阅纸质书籍
在馆内阅读学习
使用电子资源/数据库
参加讲座/活动
自习/完成作业
其他
您最常使用图书馆的哪些区域或服务?(可多选)
普通阅览区
自习区
多媒体/电子阅览区
报刊阅览区
少儿阅览区
特藏/古籍阅览室
自助借还书机
馆际互借
参考咨询服务
文创空间/咖啡区
请对图书馆的馆藏资源(图书、期刊等)丰富度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆的电子资源(数据库、电子书等)的易用性与丰富度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为图书馆的图书更新速度如何?
非常快,总能找到新书
比较快,基本能满足需求
一般,新书数量有限
比较慢,很多书都已陈旧
不了解
您向朋友或同学推荐我们图书馆的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆的室内环境(安静程度、整洁度、温度、照明等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆的座位、插座等硬件设施的充足性与便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用图书馆官方网站或移动APP的频率是?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
不知道有这些服务
您认为图书馆的线上服务(如网站、APP)在哪些方面最需要改进?(可多选)
界面设计与易用性
馆藏查询与续借功能
电子资源访问
活动信息发布与报名
个性化推荐
在线咨询与互动
其他
您希望图书馆未来增加或加强哪类活动?(可多选)
名家讲座/读书分享会
信息素养/数据库使用培训
艺术展览/文化沙龙
亲子阅读/少儿活动
电影放映/音乐欣赏
职业技能/兴趣工作坊
其他
您对图书馆工作人员的服务态度与专业水平满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在图书馆遇到过哪些主要困扰?
占座现象严重
环境嘈杂
找不到需要的书
网络信号不稳定
开放时间不合适
其他
基本没有困扰
您对图书馆的开放时间(如延长开放、调整节假日开放等)有何具体建议?
    ____________
您最希望图书馆采购哪一类或哪几本特定的图书/资源?
    ____________
您的身份是?
在校学生
高校教师/研究人员
企业职员
自由职业者
退休人员
中小学生
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
对于提升图书馆的整体服务,您还有什么其他宝贵的意见或建议?
    ____________

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