您最常使用的公共交通方式是什么？
地铁
公交车
出租车/网约车
共享单车/电单车
其他
您平均每周使用公共交通的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
您通常乘坐公共交通的主要目的是？
通勤（上下班/上下学）
购物/娱乐
探亲访友
公务出行
其他
请对您常乘坐的公共交通线路的【准点率】进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常乘坐的公共交通线路的【班次密度/等待时间】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共交通【车厢/站台/车辆的清洁卫生状况】进行评分（1分非常不清洁，5分非常清洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共交通【车内/站内拥挤程度（舒适度）】进行评分（1分非常拥挤/不舒适，5分非常宽松/舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共交通【票价/计费合理性】进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向您的亲友推荐使用本市的公共交通服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为公共交通的【安全设施】（如灭火器、紧急按钮、监控等）是否完备有效？
非常完备有效
比较完备有效
一般
不太完备有效
非常不完备有效
您认为公共交通的【无障碍设施】（如电梯、坡道、爱心专座等）是否充足便利？
非常充足便利
比较充足便利
一般
不太充足便利
非常不充足便利
您对公共交通【驾驶员/乘务员/站务员的服务态度】总体评价如何？
您认为公共交通服务人员在哪方面表现较好？（可多选）
驾驶平稳安全
解答乘客疑问耐心
处理突发情况得当
主动帮助特殊乘客
文明用语，态度友善
无明显突出表现
您认为当前公共交通服务最需要改进的方面是？（可多选）
提高准点率
增加班次密度
改善车内环境卫生
优化线路规划
降低拥挤程度
提升服务人员态度
完善安全与无障碍设施
优化票价政策
您是否曾通过官方渠道（如热线、APP、现场）反映过公共交通问题或提出建议？
是，且得到有效反馈
是，但未得到有效反馈
从未反映过
您主要通过哪种渠道获取公共交通信息（如线路、时刻、延误通知）？
官方APP/小程序
电子站牌/车内显示屏
广播通知
社交媒体/朋友告知
很少主动获取
请对公共交通【信息发布（如延误、改线通知）的及时性与准确性】进行评分（1分非常不及时/不准确，5分非常及时/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您认为本市的公共交通服务整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
对于提升公共交通服务态度与乘客满意度，您还有什么具体的意见或建议？