在过去一年中，您是否曾预约或尝试预约过本地的文化场馆（如图书馆、博物馆、美术馆等）？
是，成功预约并使用过
是，尝试预约但未成功
否，从未尝试预约
您通常通过哪些渠道了解文化场馆的开放信息和活动？
场馆官方网站
微信公众号/小程序
第三方生活服务APP（如大众点评）
现场公告
朋友/家人推荐
社区宣传栏/通知
其他
当您需要预约时，首选的预约渠道是？
场馆官方微信公众号/小程序
场馆官方网站
电话预约
现场预约
第三方平台（如文旅云平台）
其他
请对您主要使用的预约渠道的操作便捷性进行评分。（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预约流程中，您认为最不方便的环节是？
查找预约入口
注册/登录账号
选择场馆/日期/场次
填写个人信息
提交后等待确认/获取凭证
没有明显不便环节
您通常需要提前多久进行预约？
当天预约
提前1-3天
提前4-7天
提前一周以上
视情况而定，经常约满
您是否遇到过因预约系统问题（如卡顿、闪退、无法提交等）导致预约失败的情况？
预约成功后，获取和使用入场凭证（如二维码、短信）的过程是否顺畅？
非常顺畅，清晰易懂
比较顺畅，但偶尔有小问题
不太顺畅，经常需要查找或验证
非常不顺畅
您认为一个理想的预约系统应具备哪些功能？
清晰的活动/场次介绍
实时更新的可预约名额
智能推荐相似活动
预约提醒（短信/微信）
在线取消或改签
家人/朋友代预约
预约记录查询
电子发票开具
其他
对于老年人等不擅长使用智能手机的群体，您认为场馆应提供哪些预约支持？
保留电话预约专线
设置现场人工预约服务点
提供亲友代预约指引
社区工作人员协助预约
其他
您是否愿意为某些热门展览或活动支付小额预约服务费（如2-5元），以确保预约名额和系统维护？
如果预约后无法前往，您通常会如何处理？
提前在系统上取消
不管它，直接不去
尝试联系场馆取消
转让给朋友/家人
视情况而定
您认为“预约制”对您参观文化场馆的积极性有何影响？
更有计划性，提升了积极性
增加了步骤，略微降低了积极性
太麻烦，显著降低了积极性
没有影响
总体而言，您对当前本地文化场馆预约服务的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请提出您对改善文化场馆预约便捷度的具体建议或意见：