您通常的出行目的是？
通勤（上下班/上下学）
购物/娱乐
公务/商务
探亲访友
其他
在您最常乘坐的线路/站点，高峰时段客流的拥挤程度如何？
非常拥挤，几乎无法移动
比较拥挤，但可以忍受
一般，有一定空间
不太拥挤，比较舒适
非常宽松
您认为目前客流疏导存在的主要问题有哪些？（可多选）
进/出站闸机数量不足或分布不均
安检/检票速度慢，形成瓶颈
站台/车厢内引导标识不清
换乘通道狭窄或距离过长
候车区域缺乏有效排队管理
扶梯/楼梯设计不合理
工作人员疏导不及时
信息发布（如列车到站、拥挤度）不准确
您认为站台/站厅内的引导标识（如箭头、线路图、出口指示）是否清晰易懂？
非常清晰，能快速找到方向
比较清晰，基本能看懂
一般，有时会感到困惑
不太清晰，经常需要询问
非常不清晰
在您遇到大客流时，现场工作人员的疏导效率如何？
非常高效，能迅速缓解拥堵
比较高效，有一定作用
一般，感觉作用有限
效率较低，疏导不及时
几乎没有看到工作人员疏导
综合体验，您有多大意愿向他人推荐您最常使用的这条公共交通线路/服务？（0分为“非常不愿意”，10分为“非常愿意”）
您认为站台安全线/屏蔽门/安全门等设施对客流疏导和安全的作用如何？
作用非常大，有效规范了上下车秩序
作用比较大，有一定规范效果
作用一般
作用不大，乘客经常不遵守
没有此类设施
您更希望通过哪些方式获取实时的客流信息和疏导建议？（可多选）
手机APP推送
站内广播
电子显示屏（站台/车厢内）
社交媒体（如官方微博/微信公众号）
现场工作人员口头告知
车站内的智能查询终端
您认为在高峰时段，增加列车/班次频率对缓解客流压力的效果如何？
效果非常显著
效果比较显著
效果一般
效果不太显著
没有效果
请对您最常乘坐线路的“换乘便利性”（如换乘距离、标识清晰度、拥挤度）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过因客流疏导不畅而导致的长时间滞留或错过班次？
您认为哪些措施最能有效改善高峰时段的客流疏导？（可多选）
优化发车间隔，增加运力
增设/改造进出站闸机和通道
加强现场引导和秩序维护力量
推广错峰出行优惠
完善实时信息发布系统
优化车站内部空间布局和动线设计
引入更智能的客流监测与预警系统
您对目前公共交通在应对突发大客流（如大型活动后）方面的预案和处置能力评价如何？
准备充分，处置有力
准备比较充分，处置尚可
准备一般，处置能力有限
准备不足，处置混乱
没有经历过，不清楚
对于改善公共交通客流疏导的合理性与效率，您还有什么具体的意见或建议？