城市共享单车骑行舒适度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于城市共享单车骑行体验的调研,旨在了解您的骑行感受和需求,以便更好地优化服务。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常使用哪种共享单车品牌?
哈啰单车
美团单车
青桔单车
其他品牌
您使用共享单车的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
您骑共享单车的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
短途购物/办事
休闲锻炼
接驳公共交通
总体而言,您对当前共享单车的骑行舒适度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价共享单车的座椅舒适度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价共享单车的车把操控性(转向、刹车等)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价共享单车的脚踏板及踩踏感受?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价共享单车的车身稳定性(骑行时是否晃动)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在骑行过程中,您最常遇到哪些影响舒适度的问题?(可多选)
座椅高度无法调节或调节不便
车把松动或晃动
刹车不灵敏或异响
链条/传动系统有异响或卡顿
轮胎气压不足
车身(如车架、挡泥板)有异响
车铃损坏或缺失
其他
您如何评价共享单车的清洁卫生状况?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用当前这款共享单车?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为共享单车的重量对您取用/停放的影响如何?
太重,非常不便
偏重,有些不便
重量适中,可以接受
较轻,比较方便
很轻,非常方便
您对共享单车的App解锁/还车流程的便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升共享单车的骑行舒适度?(可多选)
更符合人体工学的座椅设计
更顺滑的传动和刹车系统
更轻量化的车身
可调节的座椅高度
增加减震装置
改善轮胎的抓地力和防滑性
提升车辆的日常维护和清洁频率
其他
在天气炎热或寒冷时,您觉得共享单车的材质(如金属、塑料部件)对体感的影响大吗?
影响非常大
影响较大
有一些影响
影响很小
几乎没有影响
对于共享单车的夜间骑行安全(如反光标识、车灯),您有什么建议或意见?
    ____________
您对共享单车在您常活动区域的车辆供应充足度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您自己的自行车/电动车相比,您觉得共享单车的舒适度如何?
远不如
稍差一些
差不多
稍好一些
好很多
除了车辆本身,哪些服务环节的体验也影响了您的整体满意度?(可多选)
找车/寻车便捷度
停车点(电子围栏)设置的合理性
客服响应与问题处理效率
计费规则与价格
会员/月卡等优惠活动
车辆故障报修与处理
其他
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的共享单车骑行经历,及其原因。
    ____________
基于目前的骑行体验,您未来会继续使用共享单车吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对提升城市共享单车的整体骑行体验,还有哪些其他的宝贵建议?
    ____________

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