养老机构生活环境满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老机构生活环境的满意度调研,旨在了解您对当前居住环境的真实感受,以帮助我们持续改进服务质量,为您和所有居住者创造更舒适、安全、温馨的生活空间。本次调查匿名进行,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与参与!
请问您在本养老机构居住的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
请对您居住的房间/套房的整体舒适度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间的采光和通风情况如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为房间内的哪些设施需要改进或增加?(可多选)
家具(床、桌椅等)
储物空间
空调/暖气
照明设备
呼叫铃/紧急按钮
独立卫生间设施
网络/Wi-Fi信号
其他
您对养老机构公共区域(如客厅、餐厅、走廊)的清洁卫生状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对机构内公共活动区域(如阅览室、棋牌室、花园)的丰富性和可用性进行评分(1分表示非常少/差,5分表示非常丰富/好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构内的无障碍设施(如坡道、扶手、电梯)是否充足且安全?
非常充足且安全
比较充足且安全
一般
不太充足或存在隐患
非常缺乏或不安全
您对养老机构提供的餐饮服务(包括口味、营养、种类、温度)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望餐饮服务在哪些方面进行改进?(可多选)
增加菜品多样性
调整口味(更清淡/更咸等)
改善食材新鲜度
提供个性化饮食(如糖尿病餐、软食)
优化送餐时间与效率
其他
您对机构内绿化环境(花园、盆栽等)的维护情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您对生活环境的整体体验,您有多大可能向您的亲友推荐本养老机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构内的噪音控制(如来自邻居、公共区域、设备等)做得如何?
非常好,非常安静
比较好,偶尔有噪音
一般,能明显感受到噪音
比较差,噪音干扰生活
非常差,噪音严重影响休息
您对机构的安全管理(如门禁、访客登记、消防安全)感到安心吗?
非常安心
比较安心
一般
不太安心
非常不安
当您需要维修房间内设施时(如灯泡坏了、水管漏水),报修流程是否便捷?
非常便捷,响应迅速
比较便捷,响应尚可
一般
不太便捷,响应较慢
非常不便捷,无人处理
您最希望机构在生活环境方面优先改善哪三个方面?(请选择三项)
房间内部设施与装修
公共区域环境与卫生
餐饮服务质量
绿化与户外活动空间
无障碍与安全设施
噪音控制与隐私保护
社交与文化活动安排
其他
总体而言,您对当前养老机构为您提供的“家”的感觉如何?
非常有家的感觉,温馨舒适
比较有家的感觉
感觉一般,像宿舍或旅馆
不太有家的感觉
完全没有家的感觉
请您提出一条最希望养老机构管理层采纳的、关于改善生活环境的建议:
    ____________
您的性别是?
请问您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您目前的生活自理能力如何?
完全自理
大部分自理,需少量协助
半自理,需较多协助
基本不能自理,需全面照护

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