您所居住的社区属于以下哪种类型？
老旧小区
新建商品房小区
单位家属院
混合型社区
其他
您平均多久使用一次社区的便民服务（如物业、居委会、社区活动等）？
几乎每天
每周1-2次
每月1-2次
每季度1-2次
很少或从不
您最常使用或接触的社区便民服务有哪些？（可多选）
物业服务（报修、缴费）
居委会事务办理
社区卫生服务中心
社区文化活动
社区养老服务
社区便利店/菜站
停车管理服务
其他
总体而言，您对所在社区便民服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要办理某项社区事务时，通常如何获取服务信息？
社区公告栏/宣传单
社区微信群/公众号
直接前往服务点咨询
邻居告知
其他线上平台（如APP）
不清楚
您认为社区便民服务信息（如办事流程、时间、地点）的公开透明度如何？
非常透明，易于获取
比较透明，但需主动查找
一般，信息不够全面
不透明，信息难获取
不清楚
您前往社区服务点办理事务，通常需要等待多长时间？
无需等待，即到即办
等待10分钟以内
等待10-30分钟
等待30分钟以上
视情况而定，时间不确定
您对社区工作人员（如物业、居委会人员）的服务态度评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区工作人员处理事务的专业能力和效率如何？
非常专业高效
比较专业，效率尚可
一般，有时会拖延
效率较低，有待提升
不了解
您是否使用过线上平台（如APP、小程序）办理社区事务？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
我所在的社区未提供线上服务
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您所在社区的便民服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为当前社区便民服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
工作人员态度
办事流程简化
线上服务功能
服务时间灵活性（如延时服务）
服务项目多样性
硬件设施与环境
信息沟通与反馈机制
其他
当您对社区服务有意见或建议时，通常通过何种渠道反馈？
直接向工作人员反映
通过业主/居民微信群
拨打投诉/建议电话
向街道等上级部门反映
不反馈，觉得没用
其他
您对社区反馈渠道的畅通性和有效性如何评价？
非常畅通，问题能得到解决
比较畅通，但解决速度一般
渠道不畅，反馈后石沉大海
从未反馈过，不清楚
没有明确的反馈渠道
您希望未来社区能新增或加强哪些便民服务？（可多选）
社区食堂/助餐服务
幼儿临时托管
居家养老上门服务
更多文体活动空间
技能培训/兴趣课堂
社区共享工具/设备
智能快递柜/储物柜
法律/心理咨询
其他
您是否愿意作为志愿者参与社区服务的管理或监督工作？
非常愿意
比较愿意，视情况而定
一般，兴趣不大
不愿意
不确定
对于提升您所在社区的便民服务效率和质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上