社区养老助餐服务满意度及需求调研

尊敬的社区居民/长者:您好!为深入了解社区养老助餐服务的现状与需求,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(非长者,如家属/社区工作者)
您目前主要居住在哪个社区?
A社区
B社区
C社区
D社区
其他
您是否了解或使用过本社区的养老助餐服务(如社区食堂、送餐上门等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
完全不了解
您主要通过哪种方式了解社区助餐服务信息?
社区宣传栏/通知
居委会/工作人员告知
邻居/朋友介绍
线上平台(如微信群)
其他
您对社区助餐服务点(如食堂)的地理位置便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前助餐服务的开放时间(如午餐时段)安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对助餐服务的餐食口味满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对助餐服务的餐食品种丰富度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为助餐服务的餐食分量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足
您对助餐服务的餐食软硬度、易咀嚼程度(适老化)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对助餐服务的餐食价格(性价比)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对助餐服务场所的卫生环境满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对助餐服务人员的服务态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果使用过送餐上门服务,您对送餐的准时性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过该服务
您希望社区助餐服务在哪些方面进行改进?(可多选)
增加菜品花样
降低餐食价格
延长服务时间
增设晚餐服务
改善就餐环境
提升送餐速度
提供更多健康/低糖/低盐选项
加强服务人员培训
您更倾向于选择哪种助餐形式?(可多选)
到社区食堂就餐
送餐上门
自提餐食
与邻居搭伙/拼餐
其他
您是否愿意为更优质的餐食或服务(如定制营养餐)支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为当前助餐服务对您/您家人的日常生活帮助大吗?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助较小
没有帮助
总的来说,您有多大可能向其他有需要的长者推荐本社区的养老助餐服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于社区养老助餐服务,您还有哪些具体的意见、建议或期望?
    ____________
如果未来社区拓展其他养老服务(如助洁、助浴、康复护理等),您最希望优先开展哪一项?请简要说明原因。
    ____________

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