公共文化数字化服务满意度调研

您好!为持续提升公共文化数字化服务水平,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您在过去一年内,使用过以下哪些公共文化数字化服务?(可多选,但请选择最主要的一项)
数字图书馆/线上借阅
博物馆/美术馆线上展览
文化馆/群艺馆线上课程/活动
在线观看文艺演出/讲座
公共文化云平台/APP
其他
您平均每月使用公共文化数字化服务的频率大约是?
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
几个月一次
很少或从未使用
总体而言,您对目前可接触到的公共文化数字化服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用这些公共文化数字化服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么设备访问这些服务?
手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/机顶盒
其他
您对公共文化数字化服务平台的界面设计、操作便捷性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台内容(如数字资源丰富度、更新速度、质量)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务稳定性(如加载速度、系统流畅度、少崩溃)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,遇到过哪些问题?(可多选)
网络卡顿、加载慢
界面复杂、找不到所需功能
注册/登录流程繁琐
资源内容陈旧、更新慢
搜索功能不好用
付费项目不清晰
客服响应不及时
未遇到明显问题
您认为当前公共文化数字化服务最需要改进的方面是?
增加优质、独家数字资源
提升平台技术稳定性与速度
优化用户界面与交互体验
加强宣传推广,提高知晓度
提供更个性化推荐
降低使用门槛(如简化注册)
其他
您希望未来增加或加强哪些类型的数字化服务?(可多选)
更多线上互动体验(如VR观展、直播互动)
针对不同人群(少儿、老年、残障人士)的定制服务
线上线下结合的文化活动预约与参与
地方特色文化资源的深度数字化开发
数字素养与技能培训课程
文化大数据可视化与开放获取
其他
您是否愿意为部分优质的、增值的公共文化数字化内容或服务付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-28岁
29-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高教育程度是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于公共文化数字化服务的未来发展,您还有哪些具体的意见或建议?
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