您在过去一年内,是否预约使用过公共体育场地(如公共体育馆、足球场、篮球场、网球场、游泳馆等)?
您通常使用哪种方式进行预约?
官方微信公众号/小程序
官方APP
电话预约
现场预约
第三方平台(如大众点评)
其他
请对当前预约渠道的整体操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预约过程中,遇到过哪些主要困难?(可多选)
系统卡顿、加载慢
场地信息(如价格、开放时间)不清晰
可预约时段太少
支付流程复杂
取消/改约规则不明确
预约成功后无明确提示
未遇到过困难
您认为预约信息的更新(如临时闭馆、时段调整)是否及时?
您对预约成功后接收到的确认信息(短信/微信通知等)的清晰度和及时性是否满意?
您认为预约系统的支付方式是否多样且便捷?
非常多样便捷
比较多样便捷
一般
比较单一不便
非常单一不便
您希望预约系统未来增加或优化哪些功能?(可多选)
地图可视化选场
在线选座(如看台)
多人拼场/组队功能
会员积分/优惠体系
运动社群/约战功能
运动数据记录
更灵活的退款政策
其他
您认为当前预约渠道的宣传推广是否足够,便于公众知晓?
宣传非常充分,很容易找到
宣传比较充分
一般
宣传不足,需要刻意搜索
几乎没见过宣传
请对公共体育场地预约服务的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他商业性体育场馆(如健身房、付费球场)的预约体验相比,公共体育场地的预约便捷度如何?
对于提升公共体育场地预约的便捷度,您还有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上