城市公共交通舒适度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通舒适度的调研,旨在了解市民的出行体验,为改善公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
您最常乘坐的公共交通方式是?
地铁
公交车
有轨电车/无轨电车
出租车/网约车
共享单车/电单车
您平均每周乘坐公共交通的次数大约是?
少于3次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常乘坐公共交通的出行目的是?
通勤(上下班/上下学)
购物/娱乐
办事/就医
其他
请为您最常乘坐的公共交通方式的整体舒适度打分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响公共交通舒适度的主要因素有哪些?(可多选)
车厢/车内拥挤程度
座椅舒适度与空间
车内温度与空气质量
车辆行驶平稳性
噪音水平
卫生清洁状况
乘客行为(如喧哗、占座等)
其他
在您乘坐公共交通时,车厢/车内通常的拥挤程度如何?
非常宽松,总有座位
比较宽松,常有座位
适中,偶尔有座位
比较拥挤,很少有座位
非常拥挤,几乎没有站立空间
您向朋友或同事推荐您最常乘坐的公共交通线路的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通站台/车站的候车环境(如座椅、遮阳/雨棚、信息屏等)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为公共交通的票价是否合理?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您对公共交通的准点率/发车间隔是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您通常通过哪些渠道获取公共交通的实时信息?(可多选)
官方APP(如地图类、公交地铁APP)
站台/车站电子显示屏
广播通知
社交媒体或朋友告知
不关注实时信息
您对公共交通的换乘便利性(如指示清晰度、步行距离等)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为公共交通在无障碍设施(如轮椅坡道、盲道、爱心专座等)方面做得如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您对司乘人员(司机、站务员等)的服务态度是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
与一年前相比,您感觉公共交通的舒适度有何变化?
明显下降
略有下降
基本没变
略有提升
明显提升
您认为未来最应优先改善公共交通的哪些方面?(可多选)
增加运力,缓解拥挤
提升车辆/设施新旧程度
优化线路和发车频率
改善车内环境卫生
提升信息服务(如APP、显示屏)
加强乘客行为引导与管理
降低票价或推出优惠
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升您所在城市的公共交通舒适度,您还有什么具体的意见或建议?
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