公共交通换乘便捷度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于公共交通换乘便捷度的调研,旨在了解您的换乘体验,以期为公共交通服务的优化提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用的公共交通方式是什么?(可多选)
地铁
公交车
有轨电车/轻轨
出租车/网约车
共享单车/电动车
步行
您平均每周使用公共交通出行的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用(每月几次)
很少使用
您通常因何种目的出行而需要进行换乘?
通勤(上下班/上下学)
休闲娱乐
购物/办事
探亲访友
其他
总体而言,您对当前城市公共交通换乘的便捷度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响换乘便捷度的最主要因素是?
步行距离过长
换乘标识不清
候车时间过长
不同交通工具间票价/票务不互通
换乘通道环境(拥挤、通风等)
其他
在换乘过程中,您通常使用哪些辅助工具或服务?(可多选)
手机地图APP(如高德、百度)
公共交通官方APP
站内电子显示屏
站内广播
询问工作人员
凭经验/记忆
其他
您认为地铁与公交车之间的换乘便捷度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
不常使用此种换乘
您认为公交与公交之间的换乘便捷度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
不常使用此种换乘
您认为公共交通与共享单车/电动车之间的接驳便捷度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
不常使用此种接驳
您对换乘站点的指示标识(如方向、线路、出口)清晰度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在换乘时,您通常需要步行多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您认为换乘通道(如地下通道、天桥、连廊)的环境(照明、卫生、拥挤度等)如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您希望哪些方面能得到改善以提升换乘体验?(可多选)
缩短换乘步行距离
增加/优化换乘接驳巴士
改善换乘通道环境(如通风、照明)
提供更清晰、多语言的标识系统
实现“一票通”或更优惠的联程票价
在换乘点增加便民设施(如座椅、便利店)
提升各交通工具时刻表的协同性
其他
您是否使用过“一票通”或电子支付(如扫码乘车)进行换乘?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但了解
否,不了解
您对使用“一票通”或电子支付进行换乘的便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在恶劣天气(如暴雨、大雪、高温)时,您的换乘体验是否会显著变差?
是,影响非常大
是,有一定影响
影响不大
几乎没有影响
在换乘站点,您认为最需要增加哪些便民服务或设施?(可多选)
清晰的实时到站信息屏
充足的休息座椅
无障碍设施(电梯、坡道)
公共卫生间
自助饮料/食品贩卖机
免费Wi-Fi
手机充电设施
其他
与过去一年相比,您感觉本市的公共交通换乘便捷度有变化吗?
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
说不清
基于您的整体换乘体验,您有多大可能向他人推荐使用本市的公共交通系统进行换乘出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本市公共交通换乘的便捷度与舒适度,您还有什么具体的意见或建议?
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