居民住房装修服务满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于居民住房装修服务满意度的调研,旨在了解您对装修服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为更多家庭创造更美好的居住环境。本次调研大约需要10-15分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与和支持!
您最近一次进行住房装修(或局部改造)是在什么时候?
半年内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是通过何种方式选择装修服务提供方的?
熟人介绍
装修公司/设计师推荐
线上平台(如装修APP、网站)
线下广告/展会
其他
您选择的装修服务模式是?
全包(设计、材料、施工全部委托)
半包(主材自购,辅料和施工委托)
清包(所有材料自购,只委托施工)
独立设计师+施工队
其他
请对装修公司的前期沟通与需求理解能力进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设计师的方案设计水平(包括风格、功能、空间利用)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工图纸的详细程度与准确性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对装修预算报价的透明度与合理性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主要装修材料(如地板、瓷砖、涂料、橱柜等)的质量与环保性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工团队的工艺水平(如水电、泥瓦、木工、油漆等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工过程中的现场管理(如清洁、安全、材料堆放)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目经理或监理的沟通协调与问题响应速度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对装修合同的规范性与条款清晰度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对增项费用的合理性及提前告知情况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对整体装修工期是否符合约定进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对装修完工后的清洁与成品保护情况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向亲友推荐您所使用的这家装修服务商?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次装修服务中,您最满意的方面有哪些?(可多选)
设计创意与方案
材料品质
施工工艺
工期控制
价格性价比
服务态度与沟通
售后保障
其他
在本次装修服务中,您认为最需要改进的方面有哪些?(可多选)
设计创意与方案
材料品质
施工工艺
工期控制
价格透明度
服务态度与沟通
售后响应
现场管理
其他
如果未来有新的装修需求,您是否会再次选择同一家服务商?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对本次装修服务,还有什么具体的意见、建议或需要特别说明的情况?
    ____________
您的房屋类型是?
商品房
公寓
别墅/排屋
自建房
其他
本次装修的房屋面积大致在哪个范围?
60平米以下
60-90平米
90-120平米
120-150平米
150平米以上
本次装修的总花费(不含家具家电)大致在哪个范围?
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-30万元
30万元以上
您所在的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建