您目前拥有或经常接触以下哪些智能设备？（可多选）
智能手机
平板电脑
智能电视
智能音箱（如小度、天猫精灵）
智能手表/手环
其他
都没有
您觉得自己使用智能手机等智能设备的熟练程度如何？
非常熟练，大部分功能都会用
比较熟练，会基本操作
一般，需要别人帮忙
不太熟练，只会接打电话
完全不会用
在使用智能设备时，您最常遇到哪些困难？（可多选）
字体太小看不清
操作步骤太复杂记不住
担心点击错误导致扣费或泄露隐私
不懂App里的功能是什么意思
手机反应慢、容易卡顿
其他
您主要通过什么方式学习使用智能设备？
子女或家人教
社区或老年大学课程
自己摸索
朋友邻居互相教
几乎不学习
您最希望获得哪些方面的智能服务帮助？（可多选）
线上挂号、就医咨询
手机支付、生活缴费
交通出行（打车、导航）
与亲友视频通话
观看新闻、戏曲等娱乐内容
防范电信诈骗知识
线上购物（买菜、买药）
其他
如果社区开设免费的智能手机培训班，您愿意参加吗？
非常愿意
看时间和内容安排
不太愿意，更希望一对一帮助
完全不愿意
您更倾向于接受哪种形式的帮助？
工作人员/志愿者上门一对一指导
定期在社区中心开设集体课堂
提供图文或视频教程自己看
设有随时可拨打的咨询热线
如果0分代表“完全不需要”，10分代表“非常需要”，您对获得智能服务帮扶的总体需求程度是几分？
您认为理想的智能设备或服务应该具备哪些特点？（可多选）
字体和图标足够大
语音控制，不用动手点
操作步骤极简，一键直达
有真人客服随时可问
价格便宜
其他
您是否担心使用智能服务会泄露个人隐私（如身份证号、银行卡信息）？
您是否使用过“一键呼叫”、“远程监控”等针对老年人的智能安全产品？
对于社区或社会提供老年人智能服务帮扶，您还有哪些具体的意见或建议？
请您对目前居住社区提供的为老服务（包括但不限于智能帮扶）整体满意度进行打分（1-5分，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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