请选择您最常使用或购买的产品/服务类别（单选）。
数码电子（手机、电脑等）
家居日用（清洁、收纳等）
食品饮料（零食、饮品等）
服饰鞋包
美妆护肤
书籍音像
运动户外
其他
您对该类别产品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该类别产品的质量水平如何？
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远超预期
在选择该类别产品时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）
价格
品牌
质量/耐用性
功能/性能
设计/外观
售后服务
用户评价/口碑
环保/可持续性
其他
您认为该类别产品的价格合理性如何？
非常不合理，性价比低
不太合理
一般
比较合理
非常合理，物超所值
您有多大可能性向朋友或同事推荐您常用的这个产品类别？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通过哪些主要渠道了解或购买该类产品？
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上渠道（官网/App）
线下实体店/专卖店
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
您对该类别产品的购买流程（如信息查找、下单、支付）便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该类别产品的创新速度如何？
非常缓慢，缺乏新意
比较缓慢
一般
比较快速
非常快速，总能带来惊喜
您在使用该类别产品过程中，遇到过哪些主要问题？（可多选）
产品质量问题
功能不符合描述
操作复杂/不易用
售后服务差
物流配送慢
与预期不符
几乎没有问题
其他
当遇到产品问题时，您通常如何解决？
联系商家/平台客服
查看用户社区/论坛
自行搜索解决办法
放弃解决，不再购买
其他
您对该类别产品商家/品牌的售后服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉该类别产品的整体水平有何变化？
请描述您心目中该类别“理想产品”应具备的一个最重要特征。
您希望品牌方在哪些方面做出改进？（最多选择3项）
提升产品质量
优化产品设计
增加产品功能
降低产品价格
改善售后服务
加强环保实践
提供更多个性化选项
提升品牌透明度
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在该类别产品上的花费大约是多少？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
对于本次调研涉及的产品类别，您还有任何其他意见或建议吗？