站点运营与服务体验调研

您好!我们正在进行一项关于站点运营与服务的调研,旨在了解您的使用体验与需求。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您通常使用本站点的主要目的是什么?
通勤/上下班
休闲/娱乐出行
商务/工作出行
中转/换乘
其他
您访问本站点的频率是?
每天
每周数次
每月数次
偶尔(几个月一次)
首次访问
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐使用本站点?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本站点的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本站点的导向标识(如路牌、指示牌)清晰度进行评分(1分非常不清楚,5分非常清楚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本站点高峰时段的拥挤程度如何?
非常拥挤,难以忍受
比较拥挤,但可以接受
一般
不太拥挤
非常空旷
您在站点内最常使用哪些设施或服务?(可多选)
售票/充值机
卫生间
便利店/售货机
休息座椅
信息服务屏/查询机
无障碍设施(如电梯、坡道)
以上均未使用
请对站点工作人员的礼貌与服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本站点的安全状况(如治安、监控、应急设施)如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您认为目前站点最需要改进的方面有哪些?(可多选)
增加座位数量
改善卫生间环境
优化导向标识
提升Wi-Fi信号
增加商业配套
加强清洁维护
提高安检/进出效率
其他
您通常如何到达本站点?
步行
自行车/共享单车
公交车
出租车/网约车
私家车
其他
请对站点周边交通接驳的便利性(如公交站、停车场、非机动车停放)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对站点提供的实时信息(如班次、延误、公告)获取便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
关于本站点的运营与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您本次的出行方式是?
地铁
火车/高铁
长途汽车
轮渡
其他

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