您使用本农产品线上平台的主要目的是什么?
购买日常生鲜果蔬
购买粮油米面等主食
购买地方特色农产品
为家人/朋友购买礼品
其他
您平均多久使用本平台一次?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
请对平台APP/网站的整体界面设计和操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式查找或发现想要的农产品?
首页推荐/促销活动
分类浏览
搜索框直接搜索
查看历史订单再次购买
朋友分享或社群推荐
请对平台农产品的品类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买农产品的质量(新鲜度、品相)与描述的一致性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台配送服务的准时性是否满意?
非常满意,总是准时
比较满意,基本准时
一般,偶尔延迟
不太满意,经常延迟
非常不满意,延迟严重
请对配送员的服务态度(如沟通、货物交接等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的购物体验中,哪些环节让您感到满意?(可多选)
商品价格与性价比
商品质量与新鲜度
配送速度与准时性
包装的完整性
客服人员的响应与解决问题能力
促销活动与优惠力度
退换货流程的便捷性
您认为平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品质量稳定性
商品价格竞争力
配送时效与范围
售后服务(如退款、理赔)
商品信息描述的准确性
平台系统稳定性(如卡顿、闪退)
会员权益与积分体系
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的农产品线上平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
与其他同类平台相比,您认为我们的核心优势是什么?
农产品质量更优、更新鲜
价格更实惠、性价比高
配送服务更快更准时
售后服务更完善、有保障
平台操作更简单流畅
没有明显优势
您未来是否会继续使用本平台?
一定会,已成为习惯
很可能会,如果没有更好的选择
不确定,看具体情况
可能不会,正在尝试其他平台
肯定不会
您对平台有任何具体的表扬、批评或改进建议吗?(例如:希望增加某类商品、优化某项功能等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上