乡村医疗远程诊疗服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为提升乡村远程诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的支持!
您使用过本乡村地区的远程诊疗服务吗?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您是通过哪种方式了解到远程诊疗服务的?
村卫生室/村干部宣传
亲友告知
手机短信/电话通知
宣传海报/手册
其他
您最近一次使用远程诊疗服务距今多久?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您使用远程诊疗服务的主要目的是?
常见病复诊/开药
慢性病管理
疑难杂症咨询
健康体检报告解读
其他
您通常使用哪种设备进行远程诊疗?
智能手机
平板电脑
村卫生室的专用设备
家庭电视/电脑
其他
请您对远程诊疗平台的连接稳定性(如视频/语音是否卡顿、中断)进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对远程诊疗的预约流程(如方便性、清晰度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对远程诊疗中,医生的问诊态度和沟通耐心程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对远程诊疗中,医生解答问题的专业性和清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程诊疗后,开具处方和购药的流程是否顺畅?
非常顺畅,药品能及时送达
比较顺畅,但有时等待时间较长
一般,流程有些复杂
不顺畅,经常遇到问题
您认为当前远程诊疗服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
网络信号和设备稳定性
医生资源数量和响应速度
服务操作流程的简便性
药品配送的及时性
费用报销或补贴政策
对老年人使用的指导帮助
其他
与前往县城或市医院相比,您认为远程诊疗为您节省了多少时间和交通成本?
节省了大量时间和金钱
节省了一些,但效果不明显
几乎没有节省
反而更麻烦了
您对远程诊疗服务的整体信任度如何?
非常信任,与线下看诊无异
比较信任,但更希望线下确诊
一般,持保留态度
不太信任,仅为临时替代
从0到10分,您有多大可能向同村其他有需要的村民推荐这项远程诊疗服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来远程诊疗服务增加哪些功能?(可多选)
在线支付和医保实时结算
健康档案电子化管理和查询
更多专家团队的定期在线义诊
慢性病患者的长期跟踪管理
急救指导或紧急情况转诊通道
心理健康在线咨询
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前主要的居住地类型是?
行政村
自然村
乡镇驻地
对于提升乡村远程诊疗服务,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
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