请问您所在企业的行业类型是？
制造业
批发和零售业
信息技术服务业
建筑业
其他行业
请问您在企业中负责的职能与应收账款管理的关联度是？
直接负责（如财务、销售、信用管理）
间接相关（如管理层、运营）
不相关，但了解情况
贵公司当前应收账款的平均账龄主要集中在哪个区间？
30天以内
31-60天
61-90天
91-180天
超过180天
与去年同期相比，贵公司当前的应收账款周转天数变化趋势如何？
请对贵公司目前整体的应收账款回收效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司目前主要采用哪些应收账款催收方式？（可多选）
定期发送对账单/付款提醒邮件
电话催收
销售人员跟进
提供早期付款折扣
委托第三方专业机构催收
采取法律诉讼手段
其他
在销售合同签订前，贵公司是否会对客户进行系统的信用评估？
是，有标准化的信用评估流程和体系
是，但流程较为简单或非标准化
否，主要依赖经验判断
否，基本不进行评估
贵公司是否设定了明确的客户信用额度与账期政策？
是，有清晰、成文的政策并严格执行
是，有政策但执行弹性较大
否，没有明确的成文政策
您认为影响贵公司应收账款回收效率的主要内部因素有哪些？（可多选）
销售与财务部门协作不畅
信用管理政策不完善或执行不力
催收流程不清晰或缺乏专人负责
ERP/财务系统对账龄分析等功能支持不足
绩效考核未与回款充分挂钩
其他
您认为影响贵公司应收账款回收效率的主要外部因素有哪些？（可多选）
客户所在行业不景气，资金普遍紧张
客户恶意拖欠或信誉不佳
市场竞争激烈，为争取客户放宽信用条件
法律诉讼成本高、周期长
宏观经济环境波动
其他
贵公司是否使用专门的软件或系统来管理应收账款和进行催收提醒？
是，使用专业的信用管理或ERP模块
是，使用通用财务软件或自建简单系统
否，主要依靠Excel等电子表格人工管理
否，完全手工台账管理
请评估贵公司现有信息系统对提升应收账款管理效率的支持程度。（1分表示毫无支持，5分表示支持度很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于逾期账款，贵公司是否有清晰、分级的催收流程（如逾期30天、60天、90天采取不同措施）？
是，有非常清晰的分级流程并严格执行
是，有大致流程但执行因人/因事而异
否，没有固定的流程，临时处理
为提升未来应收账款回收效率，贵公司计划或正在考虑采取哪些改进措施？（可多选）
建立或优化客户信用评估体系
完善销售合同中的付款条款
加强销售人员的回款考核与培训
引入或升级应收账款管理软件/系统
设立专门的信用管理岗位或部门
加强与第三方催收/法律机构的合作
其他
在提升应收账款回收效率方面，您认为最亟待解决的一个问题或挑战是什么？请简要描述。
关于应收账款管理，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）