您所在的企业属于我们客户体系中的哪个级别？
战略级客户
核心级客户
成长级客户
基础级客户
不清楚
您是否清楚了解针对您企业级别的专属服务权益与内容？
请对您当前所享受的客户服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您服务的专属客户经理/团队的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的分级服务推荐给其他同行企业？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前为您企业级别提供的服务中，哪些方面做得比较好？
专属客户经理
优先技术支持
定制化解决方案
定期业务回顾
专属培训资源
价格优惠/返点政策
市场活动优先参与权
其他
您认为当前为您企业级别提供的服务中，哪些方面最需要改进或加强？
服务响应速度
问题解决效率
服务人员专业度
服务内容的丰富性
服务流程的便捷性
增值服务的实用性
沟通的主动性与频率
其他
您认为不同级别客户之间的服务差异是否明显且合理？
差异非常明显且完全合理
差异明显且基本合理
差异不明显
有差异但不合理
不清楚
与同行业其他服务商相比，您认为我们的分级服务体系具有竞争力吗？
极具竞争力
比较有竞争力
竞争力一般
竞争力较弱
不了解
您对我们定期提供的业务回顾/服务报告的质量是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未收到/不适用
您认为我们的服务是否有效支持了您企业的业务增长或效率提升？
支持作用非常显著
支持作用比较明显
支持作用一般
支持作用不明显
没有支持作用
您希望在未来看到哪些新增的增值服务或权益？（可多选）
更深入的行业洞察报告
高管层交流与战略对接
联合市场推广机会
更灵活的账期与支付方式
专属产品试用与优先体验
更高级别的技术支持（如现场支持）
其他
总体而言，您对当前为您企业提供的分级服务整体满意度如何？
如果您的企业有机会升级到更高级别，您最期待获得哪一项服务或权益？
您是否愿意在未来参与我们组织的客户焦点小组或深度访谈，以提供更详细的反馈？