请您对本次物流服务的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0分为绝无可能，10分为极有可能）
您通过什么渠道下单的？
官方网站/APP
微信/支付宝小程序
电话下单
线下网点
第三方平台
从下单到快递员上门取件，等待时间是否合理？
非常合理，响应迅速
比较合理
一般
不太合理，等待稍久
非常不合理，等待过长
请您对上门取件人员的服务态度和专业性进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对货物运输途中的轨迹信息查询体验是否满意？
非常满意，信息实时准确
比较满意
一般
不太满意，信息有延迟
非常不满意，信息不准确
包裹的包装和外观在送达时是否完好？
完好无损
轻微挤压/变形，不影响内容
有明显破损或污渍
严重破损
包裹的实际送达时间是否符合或早于您的预期？
远早于预期
符合预期
比预期稍晚（1天内）
比预期晚很多（超过1天）
严重延误
请您对配送人员的服务态度（如礼貌、耐心等）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的物流服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
价格合理
速度快捷
服务态度好
安全性高（货物完好）
信息透明（轨迹可查）
售后客服响应快
网点/自提点便利
您认为我们的物流服务最需要改进的方面是？（可多选）
降低价格
提升配送速度
改善服务人员态度
加强货物包装与保护
优化信息查询系统
提高售后问题解决效率
增加网点或配送时间灵活性
如果您曾联系过客服，对客服解决问题的效率和态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服
与您使用过的其他主要物流公司相比，我们的服务处于什么水平？
请留下您对我们物流服务的具体意见或建议（如服务细节、改进期望等）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常寄送的物品类型是？
文件票据
服饰鞋包
数码产品
食品生鲜
家居日用
其他