您在过去一年中，是否持续购买或使用过该品牌的产品/服务？
是，非常频繁
是，比较频繁
是，偶尔
否，几乎没有
在同类产品或服务中，您将该品牌作为首选的可能性有多大？
几乎总是首选
经常是首选
有时是首选
很少是首选
从不作为首选
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对该品牌的产品/服务质量进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌的产品价格略有上涨，您会如何选择？
继续购买，不受影响
可能会寻找替代品
肯定会转向其他品牌
不确定
您通常通过哪些渠道了解或讨论该品牌的信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
品牌官方网站/APP
朋友/家人/同事推荐
在线测评网站/视频
线下广告（电视、户外、杂志等）
新闻媒体报道
当您看到关于该品牌的负面评价或新闻时，您的信任度会受到多大影响？
影响很大，会重新考虑是否购买
有一定影响，会关注后续发展
影响很小，主要依据自身体验
完全没有影响
您认为该品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？
非常出色，是行业典范
做得不错，高于平均水平
表现一般，符合基本要求
做得不够，有待加强
不了解
请对该品牌的客户服务（如咨询、售后、投诉处理）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌的哪些特质最吸引您并让您保持忠诚？（可多选）
卓越的产品质量
良好的性价比
独特的设计或创新
优秀的品牌形象/价值观
便捷的购买和使用体验
贴心的客户服务
丰富的情感连接或文化认同
您是否主动在社交媒体或公开场合分享过对该品牌的正面评价？
与该品牌的互动（如会员活动、用户调研）是否增强了您对品牌的好感？
显著增强
略有增强
没有变化
反而降低了
未参与过互动
请用1-3个关键词描述您心目中该品牌的形象或感觉。
您认为该品牌与竞争对手相比，最大的优势是什么？
产品/服务本身
价格
品牌声誉
技术创新
用户体验
说不清
展望未来，您继续使用该品牌产品或服务的意愿如何？
意愿非常强烈，会长期支持
意愿较强，会优先考虑
意愿一般，视情况而定
意愿较低，可能尝试其他品牌
不确定
您希望该品牌在未来哪些方面做出改进？（可多选）
推出更多创新产品
提供更具竞争力的价格
提升售后服务水平
加强环保和可持续性
增加与用户的互动和沟通
优化线上/线下购买流程
强化品牌故事和价值观传播
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升品牌忠诚度和口碑，您还有什么其他建议或想法？