供应链采购流程便捷度调研问卷

尊敬的合作伙伴/同事,您好!我们正在开展供应链采购流程便捷度的专项调研,旨在了解您在实际操作中的体验与痛点,以优化流程、提升效率。您的反馈至关重要,所有信息将仅用于内部改进。感谢您的参与!
您在公司中与采购流程相关的角色是?
采购专员/经理
需求部门/业务方
财务/法务审核人员
供应商对接人员
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请具体说明您的角色:
    ____________
您使用当前采购系统/流程的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您认为当前采购流程的便捷程度如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为采购流程中哪个环节最耗时?
需求提报与审批
供应商寻源与比价
合同拟定与签署
订单创建与跟踪
发票核对与付款
没有特别耗时的环节
在采购流程中,您通常通过哪些渠道获取帮助或解决问题?(可多选)
系统内置帮助文档
联系IT技术支持
咨询采购部门同事
查看内部操作手册/Wiki
凭经验自行摸索
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请说明具体渠道:
    ____________
采购系统(如有)的界面设计和操作逻辑是否清晰易懂?
非常清晰,无需指导
比较清晰,偶尔需要帮助
一般,需要一定学习成本
比较混乱,经常困惑
非常混乱,难以使用
从发起采购需求到最终完成采购,您认为整体流程的审批节点数量是否合理?
非常合理,必要且高效
比较合理,但可适当精简
一般,有些环节感觉冗余
不太合理,审批环节过多
非常不合理,严重影响效率
您认为当前采购流程在哪些方面有待改进?(可多选)
流程自动化程度
系统稳定性与速度
审批效率与透明度
与财务/ERP系统的集成度
供应商信息管理
移动端支持
报表与数据分析功能
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请具体说明:
    ____________
当遇到紧急采购需求时,现有流程是否能灵活、快速地响应?
完全可以,有专门通道
基本可以,但需特殊申请
一般,与常规流程差别不大
比较困难,流程依然繁琐
非常困难,无法满足紧急需求
您对采购流程中信息传递的及时性和准确性满意度如何?(1分表示非常不满,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解采购流程中各环节的责任人与联系方式?
非常清楚
大部分清楚
只知道部分
不太清楚
完全不清楚
您希望未来在采购便捷度方面优先获得哪些支持?(可多选)
更简化的操作界面
更智能的自动填单与审批
更完善的在线帮助与培训
更快捷的移动端应用
更透明的流程状态跟踪
更强大的供应商推荐与比价功能
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请提出您的具体期望:
    ____________
您有多大可能向其他同事或合作伙伴推荐使用当前的采购流程?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您所知的其他公司或过往经验相比,本公司当前的采购流程处于什么水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
请描述一次您认为体验最好或最差的采购经历,并简要说明原因:
    ____________
对于提升采购流程的便捷度与效率,您最重要的一个建议是什么?
    ____________

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