您本次光顾的是哪一类服务门店？
餐饮/咖啡厅
美发/美容
零售/便利店
银行/电信营业厅
其他
您本次光顾该门店的主要目的是？
日常消费
体验服务
办理业务
朋友/家人推荐
其他
您本次到店的频率属于？
首次到店
偶尔到店（每月少于1次）
经常到店（每月1-3次）
忠实顾客（每周1次或更多）
请对您本次进店时，店员的迎宾/问候服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内环境（如整洁度、温度、音乐、布局）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次接受服务/咨询时，店员的响应速度如何？
非常迅速，无需等待
较快，等待时间很短
一般，等待时间可以接受
较慢，等待时间较长
非常慢，等待令人烦躁
请对店员服务态度（如礼貌、耐心、热情）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的专业能力（如产品知识、业务熟练度、问题解决能力）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员是否清晰、准确地为您介绍了服务/产品信息？
非常清晰准确
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有介绍
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家门店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本次服务体验中，哪些方面做得比较好？（可多选）
环境舒适
服务响应快
态度亲切
专业可靠
价格透明合理
解决问题效率高
其他
您认为本次服务体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）
等待时间
服务态度
专业能力
环境卫生
产品/服务价格
服务流程
其他
您本次消费的金额大致在哪个区间？
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
综合考虑服务、环境与价格，您对本次消费的整体性价比满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您光顾过的同类型其他门店相比，您认为本门店的服务水平处于什么位置？
明显优于其他
略优于其他
大致相当
略逊于其他
明显不如其他
未来，您再次光顾本门店的可能性有多大？
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
一定不会再次光顾
您对本门店的服务或环境还有什么具体的意见或建议吗？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上