贵公司目前主要使用我司的哪一类产品或服务？
核心产品A
增值服务B
解决方案C
技术支持D
其他
总体而言，您对我司提供的产品或服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的产品或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
促使您选择复购我司产品或服务的主要原因是？（可多选）
产品/服务质量稳定可靠
性价比高
客户服务响应及时
品牌信誉好
合同条款清晰合理
销售人员专业
定制化程度高
行业口碑推荐
暂无更好的替代选择
其他
在您看来，哪些因素可能影响或阻碍贵公司的复购决策？（可多选）
价格缺乏竞争力
产品/服务更新迭代慢
遇到技术问题未及时解决
客户服务体验不佳
合同流程复杂
竞争对手提供了更优方案
内部预算或政策调整
未感受到持续的客户关怀
其他
您对我司销售团队的专业能力及服务态度的评价是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司售后技术支持团队（如客服、技术顾问）的响应速度与问题解决能力的评价是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解我司的产品更新、优惠活动或行业资讯？
销售人员主动告知
公司官网/公众号
行业会议/展会
客户成功经理
邮件推送
同行推荐
很少或从不关注
其他
您希望我司在客户关系维护方面增加哪些服务或互动？（可多选）
定期的使用情况回顾与优化建议
专属客户成功经理
行业趋势与最佳实践分享会
老客户专属优惠或积分计划
新产品/功能优先体验权
高层领导定期拜访交流
线上社区或用户社群
其他
在合同续约或新项目采购决策时，贵公司内部的决策流程通常如何？
业务部门主导，流程较快
需多部门（如技术、采购、财务）评审，流程较长
由高层领导直接决策
视项目金额和重要性而定
其他
您认为我司目前的产品定价策略（相对于提供的价值）是否合理？（1分=非常不合理，5分=非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有新的采购需求，您更倾向于通过哪些方式来评估供应商？（可多选）
现有供应商的过往合作表现
公开招标
邀请多家熟悉的供应商比价
行业分析师报告或排名
同行或合作伙伴的推荐
供应商的品牌影响力
产品演示或试用体验
其他
您认为我司在哪些具体方面做得最出色，是您愿意持续合作的关键？
为了进一步提升您的复购意愿和合作体验，您最重要的一个建议是什么？
基于目前的合作体验，您对未来继续与我司合作的意愿如何？
非常愿意，计划扩大合作
愿意，保持现有合作规模
一般，有待观察
不太愿意，可能考虑更换
不确定
贵公司所属的行业领域是？
信息技术/软件
制造业
金融业
教育/培训
医疗健康
零售/电商
专业服务（咨询、法律等）
其他
贵公司的员工规模大约是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
请留下您的称呼（可选），以便我们在需要时能与您进一步沟通：
请留下您的邮箱（可选），以便我们向您发送调研结果或感谢礼品：