企业财税服务满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您长期以来对我司财税服务的信任与支持。为持续优化我们的服务质量,更好地满足您的需求,特开展本次满意度调研。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于服务改进,请放心填写。预计将占用您3-5分钟时间,感谢您的参与!
您所在企业的性质是?
国有企业
民营企业
外资/合资企业
事业单位/社会团体
个体工商户
其他
贵公司与我司合作财税服务(如代理记账、税务申报、财税咨询等)的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总的来说,您有多大可能将我司的财税服务推荐给您的商业伙伴或朋友?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为我司财税服务的整体专业能力(如政策理解、账务处理、税务筹划准确性等)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我司财税服务的响应及时性(如问题解答、资料交接、紧急事务处理速度等)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我司服务人员的沟通态度与协作精神打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道与我司财税顾问进行沟通?(可多选)
电话
微信/QQ等即时通讯工具
电子邮件
线上客户平台/系统
面对面会议
其他
我司提供的财税报告(如财务报表、税务报表等)是否清晰易懂,能满足您的管理需求?
完全满足,非常清晰
基本满足,比较清晰
一般,部分内容不易理解
不太满足,有待改进
完全不满足
在过去一年的合作中,您认为我司在哪些方面为您创造了显著价值?(可多选)
帮助规避税务风险
优化了税务成本
提升了财务管理效率
提供了有价值的财税政策解读与建议
解决了历史遗留的财税问题
暂未感受到显著价值
您认为我司财税服务的收费标准是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与我司合作后,贵公司的财税合规性(如报税及时性、资料完整性等)是否有提升?
有非常显著的提升
有一定提升
没有明显变化
反而出现了一些问题
您希望我司未来在哪些方面进行加强或提供新的服务?(可多选)
更深入的税务筹划与咨询服务
更及时的财税政策推送与解读
更便捷的线上服务系统/工具
更定期的经营数据分析报告
针对特定行业(如高新、进出口)的专项服务
企业融资、上市相关的财税辅导
其他
如果由您决策,您明年是否会继续与我司合作?
一定会
很可能会
不确定,需要评估
可能不会
一定不会
您对我司财税服务最满意的一点是什么?
    ____________
请提出一条您认为最迫切的、能帮助我司改进服务的具体建议。
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建