您最近一次使用的物流服务类型是？
同城快递
省内快递
跨省快递
国际快递
大件物流/货运
您最近一次寄送/接收的物品类型是？
文件/票据
服装/鞋帽
电子产品
食品/生鲜
家居用品
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)
您认为本次物流服务的实际送达时间与您预期相比如何？
比预期快很多
比预期稍快
与预期一致
比预期稍慢
比预期慢很多
您在下单时，系统预估的送达时间是否清晰明确？
非常清晰明确
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
在物流运输过程中，您对物流信息的更新及时性和准确性是否满意？
当物流出现异常（如延迟、中转滞留）时，您是否能及时收到通知？
总是能及时收到
大多数时候能及时收到
有时能收到
很少能收到
从未收到过
在您看来，影响物流时效的主要因素有哪些？（可多选）
天气/自然灾害
节假日/促销高峰
始发地/目的地距离
中转环节效率
末端配送效率
包裹分拣效率
信息系统/路由规划
其他
您对我们物流服务的“承诺送达”履约率（即是否在承诺时间内送达）是否满意？
您认为我们物流服务的时效稳定性如何？（即不同订单的时效波动大小）
与市场上其他主要物流公司相比，您认为我们的时效表现如何？
您是否愿意为更快的物流时效支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您更看重物流服务的哪个方面？
时效快
价格低
服务好（如上门取件、包装好）
安全可靠（无破损、丢失）
信息透明
请对本次物流服务的“末端配送员服务态度及效率”进行评分（1-5星）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道查询物流信息？
官方APP/小程序
官方网站
短信通知
电话客服
第三方平台（如电商平台物流页面）
对于提升我们物流服务的时效，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上