您所在企业/品牌所属的主要行业是？
零售/电商
教育培训
金融/保险
生活服务（餐饮/美业等）
文化/娱乐
医疗健康
制造业/B2B
其他
贵公司目前是否已开展私域运营？
是，已系统化运营
是，处于起步/探索阶段
否，但有计划
否，暂无计划
贵公司目前主要使用哪些平台/工具构建私域流量池？（可多选）
企业微信
个人微信/微信群
微信公众号（服务号/订阅号）
小程序
自有APP
抖音/快手粉丝群
微博粉丝群/超话
其他
目前私域用户（如好友、群成员等）的总规模大约在？
1万人以下
1万 - 10万人
10万 - 50万人
50万 - 100万人
100万人以上
私域运营的核心目标是什么？（请选择最主要的一项）
提升客户复购率/客单价
品牌宣传与用户教育
新品推广与测试
提供客户服务与售后支持
降低获客成本
收集用户反馈与数据
您如何评价当前私域用户的活跃度与互动质量？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在私域运营中，主要采用哪些内容形式与用户互动？（可多选）
图文推送/文章
短视频/直播
优惠券/促销活动
专属会员权益
话题讨论/投票
1对1专属客服
社群打卡/任务
其他
私域渠道的销售转化贡献，占公司整体线上销售额的比例约为？
5%以下
5%-15%
15%-30%
30%-50%
50%以上
暂未直接衡量
您认为当前私域运营的投入（人力、资源）与产出（销售、品牌等）是否匹配？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在私域用户增长方面，面临的主要挑战有哪些？（可多选）
公域流量获取成本高
用户添加/入群意愿低
缺乏有效的裂变工具与方法
各渠道用户数据难以打通
运营人力不足
其他
在私域用户留存与活跃方面，面临的主要挑战有哪些？（可多选）
用户沉默/退群率高
内容创意枯竭，互动形式单一
难以提供持续的高价值
社群内广告、灌水等不良信息干扰
缺乏有效的用户分层与精细化运营
其他
是否已使用SCRM或相关工具进行私域用户的数据化管理？
是，已使用专业SCRM系统
是，使用基础工具（如企微后台、Excel）
否，但有计划引入
否，暂无计划
基于0-10分，您向同行推荐贵公司当前私域运营模式的可能性有多大？
未来一年，贵公司在私域运营方面的预算投入趋势预计是？
您认为未来私域运营最值得关注或投入的方向是？（可多选）
AI驱动的自动化运营与客服
更深度的人群画像与个性化触达
公私域联动与整合营销
短视频/直播在私域的深化应用
会员体系与私域的结合
线下场景与私域的打通
数据安全与用户隐私合规
其他
请分享一个您认为在私域运营中（无论是成功或失败）最值得借鉴的经验或教训：
您在本次调研中提供的角色信息更接近？
企业创始人/CEO/总经理
市场/品牌/运营负责人
私域运营/用户增长专员
数字化/IT负责人
其他职能管理者
咨询/研究机构人员