1. 您所在的企业在供应链中主要扮演的角色是?
原材料/零部件供应商
生产制造商
分销商/批发商
零售商
物流服务商
其他
2. 您与当前主要供应链合作伙伴的合作关系已持续多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
3. 总体而言,您对当前主要供应链合作伙伴的信任程度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
4. 请评价您与主要合作伙伴在信息共享方面的表现。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 请评价您与主要合作伙伴在合同履行方面的表现。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 在您看来,建立和维护供应链信任最重要的基础是什么?(可多选)
长期稳定的合作历史
清晰、公平的合同条款
及时、透明的信息沟通
可靠的产品/服务质量
共同的价值观与商业道德
有效的冲突解决机制
其他
7. 当供应链出现意外中断(如原材料短缺、物流延误)时,您认为合作伙伴通常会如何应对?
主动沟通,共同寻找解决方案
仅告知问题,由我方自行应对
推卸责任,缺乏担当
视情况而定,难以预测
8. 您认为当前合作伙伴在承诺兑现(如交货期、付款周期)方面的可靠性如何?(1分非常不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 哪些因素最可能损害您对供应链合作伙伴的信任?(可多选)
隐瞒重要信息或提供虚假信息
频繁、无正当理由地违约
产品质量或服务标准持续下降
在危机时刻采取机会主义行为
沟通不畅、反馈迟缓
商业道德存在瑕疵
其他
10. 您所在的企业是否与合作伙伴建立了基于数字技术(如区块链、供应链协同平台)的信任机制?
已全面应用
部分试点应用
有计划但未实施
暂无计划
11. 您认为供应链中的信任关系对贵企业运营效率的提升作用有多大?(1分无作用,5分作用巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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12. 当出现分歧时,您与合作伙伴通常通过何种方式解决?
友好协商,达成共识
依据合同条款执行
需要第三方(如协会、法律机构)介入
通常以我方或对方妥协告终
13. 为了增强供应链信任,您认为最有效的措施是?(可多选)
建立更完善的绩效评估与共享机制
增加高层互访与战略对话
投资于供应链可视化与信息共享技术
开展联合培训与团队建设活动
共同制定风险管理与应急预案
其他
14. 展望未来,您预计未来3年内与主要合作伙伴的信任水平将如何变化?
15. 请分享一个您亲身经历的,关于建立或修复供应链信任的成功案例或关键事件。(选填)
16. 您认为在全球化供应链背景下,建立跨文化信任面临的最大挑战是什么?
商业习惯与法律差异
语言与沟通障碍
地理距离与时间差
文化价值观冲突
信息不对称加剧
17. 请评价您对合作伙伴在环境保护和社会责任(ESG)方面实践表现的信任度。(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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18. 在评估一个新潜在合作伙伴时,您会通过哪些渠道来建立初步信任?(可多选)
行业口碑与推荐
第三方资信报告
实地考察与审计
试用订单或试点项目
高管背景与信誉调查
公开的财务与运营数据
其他
19. 您认为,供应链中的信任更多是源于理性计算(如合同、惩罚机制)还是情感联系(如长期关系、互惠)?
主要源于理性计算
理性计算为主,情感联系为辅
两者同等重要
情感联系为主,理性计算为辅
主要源于情感联系
20. 对于提升整个供应链网络的韧性与协同效率,您有何其他建议或看法?(选填)