您是我们的新用户还是老用户？
新用户（使用时长少于3个月）
老用户（使用时长3个月及以上）
您使用我们产品或服务的主要目的是什么？
完成特定任务/工作
学习新知识/技能
日常娱乐消遣
社交互动
获取资讯信息
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为我们产品的易用性进行评分（1分代表“非常难用”，5分代表“非常易用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们产品或服务的响应速度/加载速度进行评分（1分代表“非常慢”，5分代表“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我们产品的哪些功能或模块？（可多选）
首页/发现页
搜索功能
个人中心/账户管理
内容浏览/阅读
互动功能（如评论、点赞）
任务/工具类功能
通知/消息系统
设置页面
其他
请为我们产品界面的视觉设计和美观度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中，遇到问题或困惑的频率如何？
几乎从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
总是遇到
当您遇到问题时，通常通过哪些方式寻求解决？（可多选）
查看产品内的帮助文档或FAQ
使用在线客服/人工客服
在社区或论坛中搜索
自行尝试解决
直接放弃使用该功能
向朋友或同事咨询
其他
请为我们提供的客户支持服务（如有）的满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的信息架构和导航是否清晰？
非常清晰，总能快速找到所需内容
比较清晰，大部分时候能找到
一般，有时会迷路
不太清晰，经常需要花时间寻找
非常混乱，很难找到目标
您认为我们产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
功能完整性
操作流畅度与性能
界面设计与美观度
内容质量与丰富度
个性化推荐
客户服务与支持
隐私与数据安全
价格与付费模式
其他
与市场上同类产品或服务相比，您认为我们的整体竞争力如何？
请描述一次您在使用我们产品时感到特别满意或惊喜的体验（如有）。
请描述一次您在使用我们产品时感到特别沮丧或困扰的体验（如有）。
您对我们产品的更新频率和内容质量是否满意？
非常满意，更新及时且有用
比较满意
一般，感觉更新内容无关紧要
不太满意，更新慢或质量不高
非常不满意
您希望通过哪些渠道更多地了解我们的产品更新或活动信息？（可多选）
产品内推送通知
电子邮件
官方社交媒体账号
短信
应用商店更新说明
线下活动
其他
考虑到您获得的价值，您认为我们产品的价格（如为付费产品）是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理
一般，可以接受
不太合理，性价比不高
非常不合理，完全不值这个价
不适用（免费产品）
请为您未来继续使用我们产品或服务的意愿进行评分（1分代表“完全不愿意”，5分代表“非常愿意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
为了进一步优化体验，我们是否可以在后续通过您留下的联系方式（如邮箱）与您进行深度访谈？
您对我们的产品或服务还有哪些具体的优化建议或期待？