您所在的企业主要经营的跨境电商业务类型是？
B2C零售
B2B批发
B2B2C分销
独立站运营
平台卖家（如亚马逊、eBay等）
其他
您公司目前每月平均的跨境发货订单量级是？
100单以下
100-500单
500-2000单
2000-5000单
5000单以上
您主要负责或参与公司跨境物流相关的哪方面工作？
物流/供应链管理
财务/成本控制
运营/销售
公司决策层
其他
总体而言，您对我司当前跨境物流服务的成本水平满意度如何？
基于性价比，您有多大可能向同行推荐我司的跨境物流服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
在您看来，我司跨境物流成本构成中，哪些部分的费用感觉偏高或不够透明？（可多选）
头程运输费（国内到海外仓/港口）
国际空/海运费
目的港清关及税费
末端派送费
仓储操作与处理费
燃油/旺季附加费
保险费
其他手续费（如报关、文件等）
以上均感觉合理
与我司合作前相比，您认为我司的服务在帮助您控制整体物流成本方面的效果如何？
请对我司以下成本相关服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：费用报价的清晰度与及时性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司以下成本相关服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：账单的准确性与明细化程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司以下成本相关服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：异常费用（如退货、改址、超重等）的提前通知与合理解释
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式获取和分析我司的物流费用账单？
在线系统/平台自动对账
接收电子/纸质账单后人工核对
委托第三方财务/物流代理处理
其他
您最希望我司在成本优化方面提供哪些支持？（可多选）
提供更具竞争力的阶梯价格或合约价
增加经济型物流产品线（时效稍慢但价格更低）
优化整合发货，降低单位包裹成本
提供成本分析报告与优化建议
提高费用预测的准确性
简化计费规则，减少隐性费用
其他
如果成本降低5%，但需要接受1-3天的时效延长，您是否愿意考虑？
非常愿意
比较愿意
视具体产品和客户需求而定
不太愿意
完全不愿意
除了直接运费，哪些增值服务的成本是您关注并希望获得更优方案的？（可多选）
货物保险
特殊包装
退货处理
海外仓存储
贴标换标服务
目的国税务代办
实时轨迹追踪
其他
您认为我司在成本透明度和控制方面，最需要立即改进的一点是什么？
未来半年，您预计公司的跨境物流总成本预算趋势如何？
显著增加
小幅增加
基本保持不变
小幅缩减
显著缩减
不确定
您是否会考虑因为成本因素而尝试或更换其他物流服务商？
已经在寻找或尝试其他服务商
有考虑，但尚未行动
暂时不会，更看重综合服务稳定性
完全不会，对我司服务非常忠诚
请分享一个您经历过的、关于物流成本方面的具体问题或成功优化案例。（选填）
您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，进一步探讨物流成本优化方案？
愿意，可留下联系方式
可以考虑
暂时不需要
不愿意
（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话），我们将严格保密并仅用于后续调研邀请。