电商直播转化率调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商直播转化率的调研,旨在了解影响您购买决策的关键因素。您的回答将帮助我们优化直播内容与策略,为您提供更优质的购物体验。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次观看电商直播并下单购物是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常通过哪些平台观看电商直播?
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
您观看电商直播的主要目的是什么?
有明确的购买目标
了解新品/流行趋势
娱乐消遣
获取优惠信息
支持喜欢的主播
请评价直播间的产品展示清晰度对您购买决策的影响程度。(1分表示无影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播中哪种促销方式对您最具吸引力?
限时秒杀/特价
满减/优惠券
赠品/买一送一
抽奖/福袋
主播专属折扣
主播的专业讲解(如成分、功能、使用场景)对您下单有多大影响?
决定性影响,必须讲清楚才买
重要影响,会让我更信任产品
一般影响,会参考但非关键
影响很小,我更关注价格和展示
从0到10分,您有多大可能将您最近一次成功下单的直播间推荐给朋友?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在直播过程中,哪些互动环节会提升您的购买意愿?
实时问答,解答我的疑问
现场试用/试穿展示
展示用户好评/买家秀
倒计时营造紧迫感
连麦互动
您更倾向于在哪种时长的直播间下单?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
时长不影响
请评价直播间画面流畅度与音质清晰度对您观看体验的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能导致您在直播间看中商品却最终放弃购买?
价格超出预期
物流时间/运费问题
商品详情页信息不足
担心售后/退换货麻烦
库存不足/抢不到
支付过程不顺畅
您是否愿意为了获得更好的价格或赠品,而等待主播在特定时段(如整点)放出优惠?
非常愿意,会专门等待
比较愿意,如果时间合适
一般,看当时是否方便
不太愿意,太麻烦
完全不愿意
请描述一次让您印象最深刻的、促使您成功下单的直播体验(例如:主播的某句话、某个展示细节等)。
    ____________
相比传统图文商品详情页,直播促使您下单的核心优势是什么?
动态展示更真实
互动答疑更即时
价格/促销更优惠
信任主播的推荐
氛围感染冲动消费
除了直播本身,您还会通过哪些渠道辅助做购买决策?
商品详情页图文
历史用户评价
站外搜索(如百度、小红书)
咨询朋友/家人
其他直播间对比
您认为直播间“回头客”(老粉)的评论对您的影响有多大?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会看看
影响很小,更信自己判断
完全没影响
您是否关注主播的个人账号(如微博、抖音号)并因其日常内容而增加在直播间的购买信任?
是,关注且信任度显著增加
是,关注但信任度增加有限
否,只看直播不关注其他
否,不感兴趣
整体而言,您对目前电商直播的购物体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您平均每月在电商直播上的消费金额大致为?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
对于提升电商直播的转化率,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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