贵公司与我司合作已有多长时间？
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
您认为我司的核心产品/服务在多大程度上满足了贵公司的业务需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足
几乎不满足
请为我司的整体服务质量（包括响应速度、问题解决能力等）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，贵公司是否曾考虑过更换与我司类似的服务提供商？
是，并已开始评估其他供应商
是，但尚未采取行动
否，从未考虑过
促使您考虑更换服务商的主要因素可能有哪些？（可多选）
价格/成本因素
产品功能或性能不足
客户服务质量不佳
竞争对手提供了更具吸引力的方案
公司战略调整
技术更新迭代需求
其他（请在后续问题中说明）
您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最看重服务商的哪些方面？（请选择最重要的3项）
产品/服务的稳定性和可靠性
快速响应的客户支持
具有竞争力的价格
持续的产品创新与升级
深入的战略合作伙伴关系
专业的售前咨询与实施服务
丰富的行业成功案例
完善的数据安全与合规保障
您认为我司的客户成功团队（或客户经理）对贵公司业务的理解程度如何？
非常深入，能主动提供前瞻性建议
比较了解，能有效解决现有问题
一般，仅限于常规沟通
不太了解，沟通存在障碍
请为我司的产品/服务使用培训与文档支持情况打分。（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解我司产品未来的发展路线图或升级计划？
非常清晰
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您通常通过哪些渠道了解我司的产品更新、市场活动或行业资讯？（可多选）
客户经理直接通知
产品更新邮件/Newsletter
官方网站/博客
线上/线下客户活动
社交媒体（如微信公众号、LinkedIn）
行业媒体或报告
很少主动关注
在提升客户忠诚度和长期合作意愿方面，您认为我司最需要改进的一点是什么？
与同行业其他服务商相比，您认为我司最大的竞争优势是什么？
技术领先与产品创新
优质的客户服务与支持
高性价比
品牌声誉与市场地位
灵活的定制化能力
暂未发现明显优势
未来一年，贵公司计划增加、维持还是减少对我司服务的使用/采购预算？
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少或终止合作
如果未来有新的业务需求，您有多大可能优先考虑我司的解决方案？请简要说明原因。
您对我司处理客户投诉或紧急问题的流程和效率是否满意？
非常满意，问题能得到快速彻底解决
比较满意，处理结果基本符合预期
一般，处理过程或结果有待改善
不满意，处理速度慢或效果不佳
您希望我司未来在哪些领域提供更多支持或增值服务？（可多选）
更深度的业务咨询
更丰富的集成方案
更定制化的功能开发
更系统的使用培训
行业数据分析与洞察报告
客户社区与同行交流平台
联合市场推广机会
请分享一个您与我司合作过程中最满意的成功案例或经历。
总体而言，您对与我司的合作伙伴关系评价如何？
非常满意，是长期战略伙伴
比较满意，合作关系稳固
一般，属于常规供应商关系
不太满意，合作关系有待加强
非常不满意，考虑改变
我们非常珍视与您的合作。对于如何进一步加强我们的伙伴关系，您还有任何其他意见或建议吗？