请问您是通过何种渠道首次了解到我们服务的？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友或同事推荐
线下广告或活动
行业网站或论坛
其他
在决定使用我们的服务前，您通常会通过哪些方式进行了解和比较？（可多选）
浏览官方网站
查看用户评价或案例
咨询客服或销售人员
试用免费体验或演示
对比竞争对手信息
其他
在您首次接触我们服务的信息时，最吸引您注意的是什么？
服务的核心功能与优势
价格或优惠活动
品牌信誉与口碑
用户评价或成功案例
广告或内容的创意设计
其他
从首次了解到最终决定使用我们的服务，这个过程大约持续了多久？
一周内
1-4周
1-3个月
3个月以上
尚未决定使用
在决策过程中，哪个环节的体验让您感到最满意？
信息获取的便捷性
咨询沟通的专业性
产品演示的清晰度
价格与方案的透明度
试用过程的流畅性
没有特别满意的环节
在决策过程中，哪个环节的体验最需要改进？
信息获取的便捷性
咨询沟通的专业性
产品演示的清晰度
价格与方案的透明度
试用过程的流畅性
都还不错，无需改进
请对您首次咨询或沟通时，我方人员的专业程度与响应速度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您到目前为止的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们服务的主要优势是什么？（可多选）
功能强大且实用
性价比高
用户体验好
客户服务专业
品牌值得信赖
创新能力强
其他
您认为我们服务目前存在的主要不足或改进空间是什么？（可多选）
功能有待完善
价格偏高
操作复杂难上手
客服响应慢
宣传信息不清晰
品牌知名度不够
暂无不足
您未来继续使用或升级我们服务的意愿如何？
非常愿意，已经计划升级
比较愿意，会继续使用
一般，视情况而定
不太愿意，可能寻找替代品
不确定
您更倾向于通过哪种方式接收我们的最新活动或产品信息？
电子邮件
微信公众号
手机短信
电话回访
线下活动邀请
不希望接收
您认为我们还可以通过哪些新的渠道或方式来吸引像您这样的客户？
为了帮助我们更好地分析，请告知您所在的企业类型？
微型/初创企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
个人/自由职业者
其他
请留下您对我们服务获客或市场宣传的任何其他建议或意见：