您目前拥有车辆的品牌是?
大众
丰田
本田
日产
别克
现代
宝马
奔驰
奥迪
国产品牌(如吉利、比亚迪等)
其他
您的车辆平均每年行驶里程大约是多少?
1万公里以下
1-2万公里
2-3万公里
3万公里以上
您通常在哪里进行车辆的常规保养(如更换机油、机滤)?
品牌4S店
连锁快修店(如途虎养车、天猫养车)
社区独立维修厂
自己动手或朋友帮忙
其他
您选择该保养场所的主要原因是?(可多选)
专业/技术可靠
价格透明/实惠
距离近/方便
服务态度好
有信任的技师
原厂配件保障
其他
您平均每次常规保养(小保养)的消费金额大约在?
500元以下
500-1000元
1000-1500元
1500元以上
您购买汽车保养服务或配件时,更看重以下哪一点?
品牌知名度与口碑
性价比
原厂/正品认证
售后服务保障
朋友/熟人推荐
您主要通过哪些渠道了解保养产品和服务信息?(可多选)
朋友/车友推荐
汽车论坛/社群(如汽车之家)
短视频平台(如抖音、快手)
电商平台(如京东、天猫)
线下广告/传单
维修店/4S店推荐
其他
您是否会主动关注或学习汽车保养知识?
经常关注,比较了解
偶尔关注,略知一二
基本不关注,完全依赖维修店
您在决定保养品牌时,会受以下哪些因素影响?(可多选)
国际知名大品牌(如美孚、壳牌)
原厂配套品牌
国产/新兴品牌
促销活动力度
线上用户评价
专业媒体评测
无特定品牌偏好
对于机油、滤清器等关键耗材,您更倾向于选择?
只使用原厂指定品牌
使用知名大品牌
使用性价比高的品牌
听从维修店推荐
您是否购买过保养套餐或会员服务?
是,感觉很划算/方便
是,但感觉一般
没有购买过
不了解此类服务
当车辆出现小问题时,您首先会怎么做?
立即前往维修店检查
自己先在网上搜索原因
咨询身边懂车的朋友
只要不影响驾驶就暂时不管
您对目前常去的保养场所的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试线上预约、线下服务的保养新模式?
非常愿意,方便快捷
可以尝试,但会观望
不太愿意,更信任传统方式
完全不愿意
您认为理想的汽车保养服务应包含哪些元素?(可多选)
全过程可视化(如维修直播)
详细的费用清单和旧件展示
免费取送车服务
保养后车辆清洁
延长的质保期
积分/会员权益
其他
如果有一个保养品牌,其产品质量与一线品牌相当但价格更低,您会考虑尝试吗?
会,性价比很重要
可能会,但需要时间建立信任
不会,更信赖已有品牌
您的年龄属于哪个区间?
25岁以下
25-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上