请问您最近一次在餐饮门店排队用餐（或外带）是在什么时候？
您通常因为什么原因选择需要排队的餐饮门店？（单选）
慕名打卡（网红/热门店）
朋友/家人推荐
口味/菜品独特
地理位置方便
品牌信赖
其他
在决定是否排队前，您通常会预估一个可接受的排队时长吗？
是的，有明确的心理预期
大概有个范围
没有，看现场情况决定
完全不考虑，想进就进
对于一家普通正餐餐厅（如火锅、炒菜等），您能接受的最长排队等待时间是？
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
对于一家快餐/简餐/饮品店（如奶茶、汉堡等），您能接受的最长排队等待时间是？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
当实际排队时间超过您的预期时，您通常会？
继续等待，来都来了
离开，去其他店
下次再来
视心情和饥饿程度而定
在排队等待期间，哪些因素会显著降低您的等待焦虑？（可多选）
准确的预计等待时间提示
提供等候区座位
提供免费茶水/小食
可以手机扫码预点单
有趣/舒适的等候环境
有电子屏显示排队进度
其他
如果一家餐厅需要排队30分钟，您向朋友推荐它的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为以下哪种排队方式体验最差？
人工叫号，过号需重排
纯物理排队（人站着等）
取号后无法查看进度
线上取号但规则复杂
都差不多
您认为餐饮门店提供线上排队/取号功能的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了缩短您的感知等待时间，您通常会做些什么？（可多选）
玩手机
和朋友聊天
观察周围环境
看菜单提前决定吃什么
什么也不做，放空
其他
如果一家餐厅因排队过长而建议您外带，您接受外带的可能性是？
很高，能吃到就行
一般，会考虑一下
较低，更想堂食
完全不接受
您是否愿意为“免排队”或“优先入座”支付额外费用？
愿意，视金额而定
不愿意，这是商家的责任
看餐厅的档次和场合
从未考虑过这个问题
排队体验是否会显著影响您对这家餐厅的整体评价？
会，是重要组成部分
会，但主要看菜品口味
影响不大
完全不影响
请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的排队经历，以及它给您带来的感受。
您更倾向于哪种排队信息告知方式？
电子屏实时显示号码和预估时间
服务员口头告知或举牌
手机小程序/短信推送
都可以，信息准确就行
您认为周末/节假日的可接受排队时长，会比平时更长吗？
是的，心理预期会放宽
不会，标准一样
反而更短，因为人多更烦躁
没注意过区别
您会因为排队时间太长而增加点单的金额（比如多点一些）吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
全职工作者
自由职业者/个体户
退休
待业/其他
您平均每月外出就餐（含外卖）的频率大约是？
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
几乎不
对于餐饮门店如何优化排队管理、提升顾客等待体验，您还有哪些具体的建议？