您最近一次网购生鲜产品（如水果、蔬菜、肉类、海鲜等）是在多久以前？
您通常通过哪些平台或渠道购买生鲜产品？（可多选）
京东生鲜
盒马鲜生
每日优鲜
美团买菜/优选
叮咚买菜
淘宝/天猫生鲜
拼多多
本地超市/农场的线上渠道
其他
您最常购买的生鲜产品类别是？
水果
蔬菜
肉类（猪/牛/羊/禽）
海鲜/水产
乳制品/蛋类
半成品/净菜
其他
总体而言，您对最近一次网购生鲜产品的新鲜度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的生鲜产品，其实际新鲜度与平台描述/图片的符合程度如何？
完全符合，甚至超出预期
基本符合
部分不符，有轻微差异
严重不符，差异很大
您遇到过哪些与生鲜产品新鲜度相关的问题？（可多选）
水果/蔬菜不新鲜、蔫软或腐烂
肉类/海鲜颜色异常或有异味
产品在运输途中受损（如挤压、破损）
包装内冰袋已完全融化，保冷失效
保质期临近或已过最佳食用期
从未遇到过新鲜度问题
当出现新鲜度问题时，您通常会如何处理？
联系平台客服申请退款/退货
给予差评或写评价反馈问题
向亲友吐槽但不在平台处理
自认倒霉，下次不再购买
其他
您对平台处理生鲜产品新鲜度问题的响应速度与解决方案满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
基于您整体的网购生鲜体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的平台？（0分为完全不可能，10分为非常可能）
您认为哪些因素最能影响网购生鲜产品的新鲜度？（请选择最重要的3项）
平台的品控与货源质量
仓储环境的温湿度控制
配送速度与时效
包装材料与保温/保冷技术
最后一公里配送员的处理方式
天气等外部环境因素
其他
您愿意为“确保极致新鲜”（如产地直发、更快的配送、更优的包装）支付比普通服务更高的价格吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
对于提升网购生鲜产品的新鲜度保障，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇