您的居住地属于以下哪种类型?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您是否曾经使用过专业的家电清洗服务(如空调、油烟机、洗衣机等)?
您家中有哪些家电是您认为需要定期清洗的?(多选)
空调(挂机/柜机)
抽油烟机
洗衣机(滚筒/波轮)
冰箱
热水器(电/燃气)
饮水机/净水器
微波炉/烤箱
其他
对于上述需要清洗的家电,您通常如何解决清洗问题?
自己动手简单清洗
家人帮忙清洗
联系品牌售后清洗
寻找第三方专业清洗公司
从未清洗过
如果您考虑使用专业清洗服务,最主要的动机是什么?
自己清洗不彻底/效果不好
担心自己操作损坏电器
节省时间和精力
追求专业消毒和健康保障
其他
您认为家电清洗最关键的考虑因素是什么?
清洗效果是否彻底
服务人员是否专业可靠
价格是否合理透明
服务过程是否安全(如水电、防护)
预约是否方便快捷
您能接受的单次家电清洗服务(如清洗一台空调)的心理价位区间是?
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上,视具体家电和情况而定
您更倾向于通过哪种渠道了解和预约家电清洗服务?
线上平台(如美团、58同城等)
小区附近的家电维修/清洗店
朋友/邻居推荐
家电品牌官方售后
社区/物业组织的团购服务
在服务过程中,您最看重哪些服务细节?(多选)
上门准时
穿着规范、佩戴工牌
清洗前进行电器检测和防护
清洗过程透明可视/可拍照
清洗后现场清理垃圾
提供简单的清洗报告或建议
您是否愿意为“环保清洗剂”、“深度除菌”或“延保服务”等增值服务支付额外费用?
非常愿意,健康和环境最重要
可以考虑,看具体加价多少
不太愿意,基础清洗即可
完全不愿意
您希望家电清洗服务的预约周期是?
按需预约,随时需要随时叫
半年一次
一年一次
根据家电类型和使用频率,由服务方提供建议周期
整体而言,您向亲朋好友推荐专业家电清洗服务的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果有一家提供标准化、可视化、有保障的家电清洗服务平台,您有多大意愿尝试?
非常有兴趣,会立即尝试
比较有兴趣,会观望一下口碑
一般,看价格和便利性
不太感兴趣,更信任熟人介绍或品牌售后
对于家电清洗服务,您还有哪些具体的担忧、建议或期望?