居民社区生鲜店购物偏好调查

尊敬的居民,您好!为了更好地了解您对社区生鲜店的购物需求与偏好,以便为您提供更优质的服务,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。本问卷大约耗时5-8分钟,您的回答将为我们提供宝贵的改进方向。感谢您的支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前最主要的家庭结构是?
单身独居
二人世界(无子女)
核心家庭(有未成年子女)
三代同堂
其他
您每周光顾社区生鲜店的频率大约是?
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您通常在什么时间段去社区生鲜店购物?(可多选)
早晨(7:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-21:00)
夜间(21:00以后)
您通常从家步行到您最常去的社区生鲜店需要多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您选择在社区生鲜店购物的主要原因是什么?(可多选)
地理位置便利
购物环境熟悉
商品新鲜度高
价格实惠
服务态度好
商品种类齐全
支持邻里小店
您在社区生鲜店主要购买哪些品类的商品?(可多选)
蔬菜
水果
肉类/禽蛋
水产海鲜
粮油调味品
速冻食品
乳制品
休闲零食
日用品
您对社区生鲜店商品新鲜度的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区生鲜店的价格与大型超市/线上平台相比如何?
明显更贵
略贵一些
差不多
略便宜一些
明显更便宜
您对社区生鲜店购物环境的满意度如何?(例如:整洁度、布局、照明等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区生鲜店员工服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区生鲜店未来增加哪些服务或功能?(可多选)
线上下单,到店自提
线上配送(如小程序下单)
预定/预订服务(如预订活鱼、特定水果)
增加半成品/净菜
增加熟食/便当
增加社区团购
增加代收快递
其他
如果生鲜店提供线上配送服务,您对配送费的可接受范围是?(1星=0元,5星=5元以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过线上渠道(如微信群、小程序)接收生鲜店的优惠信息和新品通知?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您认为目前社区生鲜店最需要改进的方面是?(可多选)
商品品质与新鲜度
商品种类与丰富度
价格竞争力
购物环境
员工服务
营业时间
支付方式
线上服务
与大型超市相比,您认为社区生鲜店的核心优势是什么?
便利性(距离近)
商品新鲜度(周转快)
邻里人情味
服务灵活性
没有明显优势
您是否愿意为支持邻里小店而接受略高于大型超市的价格?
非常愿意
看情况,如果商品和服务更好可以接受
不太愿意,价格是首要因素
完全不愿意
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐您常去的这家社区生鲜店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常去的社区生鲜店,您还有什么具体的意见或建议?
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