请问您家中目前拥有的主要家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视)数量大致在哪个范围?
您家中的大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视)主要涉及以下哪些品牌?
海尔
美的
格力
海信
TCL
西门子
三星
LG
松下
索尼
小米
华为
其他
在购买家电时,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的一项)
品牌口碑与信誉
产品功能与技术
价格与性价比
售后服务保障
外观设计与颜值
节能环保性能
总体而言,您对您目前使用的主要家电品牌的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要再次购买同类家电时,您有多大可能会继续选择当前使用的品牌?
哪些因素最可能导致您更换现有的家电品牌?(可多选)
产品出现严重质量问题
售后服务差,维修困难
有更具性价比的新品牌出现
现有产品功能过时,无法满足新需求
品牌形象或价值观与个人不符
亲友推荐了其他更好的品牌
从未考虑过更换
从0到10分,您有多大可能向您的亲友或同事推荐您目前使用的主要家电品牌?
您主要通过哪些渠道了解家电品牌的信息和产品?(请选择最主要的一个渠道)
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店/卖场
亲友/同事推荐
社交媒体/短视频平台
品牌官方网站/广告
专业评测网站/文章
您认为一个家电品牌的“售后服务”在多大程度上影响您的品牌忠诚度?
决定性影响,服务不好绝不回购
非常重要,是重要考量因素
比较重要,会纳入考虑
一般重要,更看重产品本身
不太重要
您认为一个优秀的家电品牌除了产品质量,还应具备哪些特质?(可多选)
快速响应的售后服务
持续的科技创新能力
环保可持续的企业理念
良好的用户社区与互动
智能家居生态互联
亲民且有诚意的定价策略
时尚前沿的设计感
您是否愿意为喜爱的家电品牌的“新品”或“高端系列”支付比市场均价更高的价格?
非常愿意,信任其品质
比较愿意,如果功能确实突出
一般,取决于具体溢价
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
请回忆一次您对某个家电品牌感到特别满意或特别失望的购物或使用经历。请简要描述是什么事情让您产生了这种感受?
近年来,一些新兴互联网品牌(如小米、华为等)进入家电领域,这对您选择传统家电品牌有影响吗?
有很大影响,更倾向尝试新兴品牌
有一定影响,会纳入对比考虑
影响不大,仍以传统品牌为主
完全没有影响
您认为您目前最常使用的家电品牌,其品牌形象在您心中是年轻时尚还是稳重可靠?(1分表示非常年轻时尚,5分表示非常稳重可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过家电品牌举办的用户活动(如新品体验、粉丝节、以旧换新等)?
经常关注并参与
偶尔关注并参与过
只关注,但未参与
从不关注
如果家电品牌推出“以旧换新”或“会员延保”等增值服务,哪些因素会吸引您参与?(可多选)
折价补贴力度大
换新流程便捷高效
延保服务价格实惠
附带额外的礼品或积分
出于对品牌的信任与支持
环保理念,支持资源循环
您认为家电产品的“智能化”功能(如APP控制、语音助手、互联互通)对提升您的品牌好感度重要吗?
非常重要,是必备功能
比较重要,是加分项
一般,有更好没有也行
不太重要,更关注基础性能
完全不重要,甚至觉得复杂
您心目中“理想的家电品牌”应该是什么样的?请用几个关键词或短句描述。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的平均月收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上