您通常购买服饰的频率是?
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
一年一次或更少
您通常通过以下哪些渠道了解服饰信息?(可多选)
电视广告/节目
报纸/杂志
家人/朋友推荐
线下实体店浏览
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如微信、抖音)
品牌官方网站/APP
在过去一年中,您曾通过以下哪些渠道购买过服饰?(可多选)
大型商场/百货公司
品牌专卖店
社区/街边服装店
超市/大卖场内的服装区
电视购物
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
微信小程序/社群团购
二手交易平台
在您选择购买渠道时,最重要的考虑因素是什么?
商品价格
商品质量与面料
款式是否合身/适合年龄
购买的便利性(如距离、物流)
售后服务(如退换货)
导购人员的专业服务
请对您在线下实体店(如商场、专卖店)购买服饰的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您通过线上渠道(如电商平台、品牌官网)购买服饰的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线上购物相比,您认为线下实体店购物的主要优势是什么?
可以试穿,确保合身
能亲眼看到、触摸到面料和做工
即时获得商品,无需等待
有导购提供专业建议
购物过程更放心,售后有保障
没有明显优势
与线下购物相比,您认为线上购物的主要优势是什么?
价格更优惠
商品选择更丰富
可以随时随地浏览和购买
便于比价和查看他人评价
送货上门,省时省力
没有明显优势
在线上购物时,您最担心遇到哪些问题?(可多选)
尺码不合适,退换货麻烦
图片与实物不符,质量差
面料手感不佳
物流速度慢
个人信息泄露
支付不安全
不熟悉操作流程
您是否愿意尝试通过直播或短视频(如抖音、快手)购买服饰?
非常愿意,已经尝试过
愿意尝试,但还未开始
不太愿意,持观望态度
完全不愿意
对于中老年专属的服装品牌或店铺,您认为其最重要的特质应该是什么?
版型设计合体舒适
面料优质健康
价格实惠
提供专业的着装搭配建议
线上线下服务无缝衔接
营造社群归属感
您希望服饰商家提供哪些增值服务来提升您的购物体验?(可多选)
免费修改裤长
提供上门试穿服务
定期推送符合您风格的搭配推荐
组织线下会员活动(如穿搭讲座)
建立线上社群交流穿搭心得
推出以旧换新或回收服务
您认为未来您购买服饰的渠道会如何变化?
更多转向线上
更多回归线下
线上线下结合使用
保持现状,没有太大变化
对于中老年服饰的销售与服务,您还有哪些宝贵的意见或建议?