您点外卖的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不
您通常点哪些品类的外卖？（可多选）
中餐（炒菜、米饭等）
西式简餐（汉堡、披萨等）
汤品/粥类
面条/米粉
火锅/冒菜
烧烤/炸鸡
饮品/甜品
其他
当您收到外卖时，最关心食物的哪个方面？
温度（冷/热）
口味
包装完整性
配送速度
食品安全
总体而言，您对外卖送达时的保温效果满意吗？(1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖在送达时“温度不理想”（过冷或过热）的情况常见吗？
非常常见
比较常见
偶尔发生
很少发生
几乎没遇到过
您遇到过哪些因保温效果不佳导致的具体问题？（可多选）
热菜变凉，口感变差
冷饮/甜品融化或变温
汤汁洒漏
食物因温度不均导致部分过熟或部分过生
没有遇到过此类问题
如果有一项服务能确保外卖全程恒温送达，您在多大程度上愿意为此支付额外费用？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为影响外卖保温效果的最主要因素是？
配送距离和时间
外卖包装（如保温袋、锡纸盒）
餐厅出餐后的放置时间
配送员的操作（如是否合上保温箱盖）
天气（如冬季、雨天）
您认为目前常见的外卖包装（如普通塑料袋、纸袋）的保温性能如何？(1分=非常差，5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更青睐哪些能提升保温效果的外卖包装方式？（可多选）
加厚保温袋
锡纸/铝箔内衬
独立分格保温盒
自加热/自冷技术包装
可重复使用的保温容器
对包装无特别要求
如果餐厅提供“保温升级”选项（使用更好的包装并可能加收少量费用），您会选择吗？
经常选择
视菜品类型（如汤类）而定
偶尔尝试
价格合理就会选择
不会选择，认为这是基础服务
您认为配送平台或餐厅是否有责任确保外卖的保温效果？
非常有责任，这是核心服务之一
有一定责任，但受客观条件限制
责任不大，主要看消费者运气
没有明确想法
请描述一次您对外卖保温效果特别满意或特别不满意的经历。
您是否愿意为使用环保可降解材料制作的保温包装支付更高费用？
您希望从配送App或餐厅收到哪些关于保温的提示信息？（可多选）
预计送达时温度范围
推荐的食用时间
保温包装的使用说明
保温升级选项
不需要额外提示
当收到保温效果不佳的外卖时，您通常会怎么做？
联系餐厅或平台客服反馈/投诉
在评价中提及
默默接受，下次不点这家
自己用微波炉/锅重新加热
视情况而定
您认为提升外卖保温效果，对于您整体用餐体验的重要性如何？(1分=非常不重要，5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于改善餐饮外卖的保温效果，您还有哪些其他的意见或建议？